Brede kloof tussen klantbeleving en bedrijfsbelofte
![Brede kloof tussen klantbeleving en bedrijfsbelofte](/templates/img/cf-placeholder.png)
kloof tussen klantbeleving en bedrijfsbelofte 16 mei 2019 Er is een flinke kloof in servicebeleving de mate waarin klanten een goede ervaring hebben en hoe bedrijven daarover denken blijkt enorm ...