Vier op tien Nederlanders wil social media van telefoon verwijderen

... wil social media van telefoon verwijderen 13 november 2024 Kel Koenen Uit onderzoek van vergelijkingssite Slimster blijkt dat vier op de tien Nederlanders overweegt social media apps als ...

ACM waarschuwt voor thuisbatterij-verkoop via telefoon

... thuisbatterij verkoop via telefoon 23 juni 2025 Kel Koenen De ACM ontvangt veel meldingen over misleidende verkoop van thuisbatterijen via de telefoon De toezichthouder start een onderzoek en ...

Helga Nijboer: ‘Ik vind het zelf ook prettig om fijne mensen aan de telefoon te krijgen’

... om fijne mensen aan de telefoon te krijgen 23 december 2022 Ryan Baij Uit de rubriek Even bellen met In de rubriek Even bellen met spreekt de redactie van CustomerFirst met de stem achter het ...

Telefoon kopen

Telefoon kopen 07 september 2016 Eens in de twee jaar is het zover ik mag een nieuwe mobieltje uitkiezen en indien nodig mijn abonnement aanpassen Hier neem ik altijd graag de tijd Zonder ...

Vrouwenkliniek - Inleven in de patiënt begint al aan de telefoon

... de patiënt begint al aan de telefoon 01 maart 2017 Een 10 Twee maal een 9 5 een 8 8 en vervolgens een 9 7 Deze klinkende scores kennen patiënten Vrouwenkliniek Zuidoost toe na een consult Om die ...

Sterke groei mobile shopping

... de voorkeur aan de mobiele telefoon als voornaamste device om op te shoppen Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Klarna onder meer dan 13 000 consumenten in 13 landen De opkomst van winkelen via de ...

Liever klantcontact via telefoon dan stuntelende chatbot

klantcontact via telefoon dan stuntelende chatbot 19 maart 2024 Kel Koenen Telefonie is hét voorkeurskanaal als het gaat om contact met organisaties Consumenten zijn tegelijkertijd kritisch ...

Rinkelende telefoon deert huisartsenposten niet

telefoon deert huisartsenposten niet 25 augustus 2016 Mysteronderzoek van de Consumentenbond toont aan dat de telefonische wachttijden bij huisartsenposten ontmoedigend lang zijn Eén beller ...

Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app

... lange wachttijden aan telefoon en in app 4 januari 2023 Kel Koenen Het prijsplafond leidt tot chaotische taferelen bij de klantenservice van energiebedrijven Veel klanten zitten met vragen ...

ExperienceFirst #34 - Peter Verheijde

... 15 uur kreeg ik een anoniem telefoontje ik nam op en het was dezelfde medewerker Ze was iets langer in het contactcenter gebleven en belde mij ruim na sluitingstijd om te vragen of alles gelukt was ...