Optimale werknemerservaring = optimale klantervaring

werknemerservaring optimale klantervaring 28 december 2020 Redactie Door de marketingstrategie van het bedrijf te verbinden met human resources kan de werkgever een optimale ...

EX = big business in 2019

... waarop HR professionals de werknemerservaring verbeteren is volgens Cerdian het aanbieden van persoonlijke voordelen het geven van onverdeelde aandacht vragen om continue medewerkersfeedback en het ...

Directie verschilt van mening over gevolgen thuiswerken

... en thuiswerken voor de werknemerservaring EX sterk uiteen Vooral de verschillen in opvatting tussen de financiën en HR vallen op Zo heeft 44 van de CFO s oog voor de toename van ...

EX: dit veroorzaakt de uitstroom van talent

... het belang aan van een goede werknemerservaring en het effect op geïnteresseerden 73 procent van de respondenten stopt met een sollicitatieprocedure wegens slechte reviews van medewerkers Daarbij ...

Realisatie chatbots: geen koud kunstje

... RPA voor een upgrade van de werknemerservaring Vervolgens wordt verbetering van de klantervaring door 40 van de respondenten als belangrijkste voordeel gezien Ondanks alle hypes binnen de markt ...

HR lokt talent met technologie

... tot een optimale digitale werknemerservaring Medewerkers willen een goede digitale ervaring die ze het werk uit handen neemt De leverancier van enterprise IT oplossingen deed mondiaal onderzoek ...

CX en EX hoog op boardroomagenda in 2023

... staan zijn klantervaring en werknemerservaring De twee zijn ook nog eens nauw verweven blije werknemers zorgen immers voor blijere klanten Bovendien kunnen voor het verbeteren van de employee ...

Fijn:’ Er wordt verwacht dat bedrijven een Total Experience bieden’

... hoe de beste klant en werknemerservaring kan worden behaald door goed te begrijpen wat hun werkwijze is en wat de daarbij behorende uitdagingen en wensen zijn Fijn gaat het hebben over de ...

De total experience en de vibe shift

... en gecombineerde klant en werknemerservaring bij vier van de tien Nederlandse organisaties nog onder de maat Ook ontbreekt vreemd genoeg in 44 van de gevallen de wil van werknemers om werkpatronen ...

Crisis zorgt voor employee first-aanpak

... namelijk dat een goede werknemerservaring zorgt voor financiële voordelen Energieke medewerkers zijn essentieel om de transformatie agenda van organisaties te realiseren Ze blijven langer bij ...