Optimale werknemerservaring = optimale klantervaring werknemerservaring optimale klantervaring 28 december 2020 Redactie Door de marketingstrategie van het bedrijf te verbinden met human resources kan de werkgever een optimale ...
Klant- en werknemerservaring centraal in toekomst customer service en werknemerservaring centraal in toekomst customer service 8 november 2023 Kel Koenen In het recent gepubliceerde 2023 Global Customer Experience Report van NTT worden de laatste trends op het ...
Betere klant- en werknemerservaring met AI? klant en werknemerservaring met AI 26 september 2023 Kel Koenen Freshworks organiseerde recent in de voormalige Verkadefabriek in Den Bosch een rondetafelgesprek met vertegenwoordigers van ...
IKEA zet stappen in verbetering van klant- en werknemerservaring ... in verbetering van klant en werknemerservaring 4 maart 2024 Kel Koenen Inter IKEA Group de franchisegever van het gelijknamige woonwarenhuis verbetert zijn zakelijke flexibiliteit door de ...
Hybride werken hapert: EX in het gedrang! ... software gerelateerd aan de werknemerservaring verouderd en niet gebruiksvriendelijk is Bijna een derde van de medewerkers weet bovendien niet hoe ze contact kunnen leggen met interne afdelingen ...
EX = big business in 2019 ... waarop HR professionals de werknemerservaring verbeteren is volgens Cerdian het aanbieden van persoonlijke voordelen het geven van onverdeelde aandacht vragen om continue medewerkersfeedback en het ...
EX: dit veroorzaakt de uitstroom van talent ... het belang aan van een goede werknemerservaring en het effect op geïnteresseerden 73 procent van de respondenten stopt met een sollicitatieprocedure wegens slechte reviews van medewerkers Daarbij ...
Directie verschilt van mening over gevolgen thuiswerken ... en thuiswerken voor de werknemerservaring EX sterk uiteen Vooral de verschillen in opvatting tussen de financiën en HR vallen op Zo heeft 44 van de CFO s oog voor de toename van ...
Samenwerking Teams en Freshworks boost productiviteit ... en optimaliseert de werknemerservaring door snellere oplostijden te faciliteren De samensmelting van Microsoft Teams met Freshworks levert een aantal voordelen op waaronder geautomatiseerde ...
Klant voelt minder liefde voor vast merk ... zaken rondom consumenten en werknemerservaringen in de EMEA regio waarvoor ook 2 000 Nederlanders zijn ondervraagd Om hun merkloyaliteit te vergroten is het voor bedrijven cruciaal om te weten wie ...
