Conduent omgedoopt tot Continuum

omgedoopt tot Continuum 14 februari 2019 Een deel van de customer care activiteiten van Conduent gaan verder onder een nieuwe organisatie Continuum Global Solutions neemt ongeveer de helft ...

Conduent focust continu op klantbehoefte

focust continu op klantbehoefte 12 oktober 2016 Conduent Incorporated de BPO organisatie die over enkele maanden ontstaat na de separatie van Xerox legt haar kaarten bloot met de onthulling ...

Onderzoek Conduent: sla het digitale pad in

Conduent sla het digitale pad in 24 januari 2018 Bijna tweederde van de 6 000 ondervraagde consumenten is loyaal aan hun aanbieder voor communicatie 63 en mediadiensten 66 en is daar al meer ...

Xerox = Conduent Inc

Conduent Inc 18 augustus 2016 De BPO organisatie van Xerox waaronder ook de customer care tak valt gaat per 1 januari 2017 verder onder de nieuwe naam Conduent Inc Het Document Technology ...

Energiesector in de prijzen

... we alle winnaars dus incluis Conduent en partners Teleperformance en Symantec ook hier nog een keer vol in de servicespotlights NCCA Technology Award Eneco Tussen het doorgeven van de meterstanden en ...

Drie contactcenters meest aantrekkelijke werkgever

... 2017 Achmea Bijenkorf en Conduent Almere zijn gekozen tot de meest aantrekkelijke werkgevers in klantcontact Dat is bekendgemaakt tijdens de Nationale Klantcontactweek die momenteel plaatsheeft ...

Winnaars CustomerFirst Awards 2017

... een MVO prijs uit VAKPRIJZEN Conduent won de NCCA Customer Strategy Award Samen met opdrachtgever PSA Group speelt de klantcontactspecialist in op actuele ontwikkelingen op het gebied van Internet of ...

Miljarden-aanbesteding GGD GHOR nadert ontknoping in mei

... en Unamic HCN onderdeel van Conduent De redactie was benieuwd of de vlag uithing bij deze geselecteerde vijf bureaus en wat de next steps zijn De Klantservice Federatie meldt wij weten net zoveel ...

ReviewFirst #38 - 'Drive' van Daniel Pink

... de Jong client teammanager Conduent beveelt Drive aan Ondersteund door wetenschappelijk onderzoek laat de auteur in dit boek zien dat medewerkers niet zozeer worden gemotiveerd door een goed ...

Discrepantie tussen CX-verwachting en realiteit

... Experience Report 2022 van Conduent Consumenten verwachten dat bedrijven iedere interactie een persoonlijk tintje geven behoeften oplossen en hen een geluksgevoel geven Ze willen gehoord begrepen ...