Veranderende definitie van klantervaring

... Een interview met Don Schuerman 51 Chief Technology Officer over technologie én customer service Pegasystems is een low code platformprovider die organisaties wereldwijd de flexibiliteit ...

Tijdperk van de Autonomous Enterprise is aangebroken

... nu al middenin concludeert Don Schuerman Chief Technology Officer van Pega Het toepassen van AI en automatisering op besluitvorming operationele en serviceprocessen binnen de hele organisatie gaat ...

Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015

... het treffend uit de mond van Don Schuerman Pega s CTO en VP Product Marketing Door de organisatiecultuur de processen en de technologie meer in lijn te brengen op weg naar een betere customer ...

DX: Medewerker voelt zich achtergesteld

... voelen bij het proces aldus Don Schuerman cto van Pegasystems Het onderzoek geeft drie aanvullende inzichten over hoe DX meer verweven kan worden met de structuur van de organisatie Holistische ...

Inzetten op automatisering = onvermijdelijk

... wel futureproof is aldus Don Schuerman technisch directeur van Pegasystems Onzekerheid Volgens driekwart van de respondenten heeft de coronacrisis geleid tot meer investeren in intelligente ...

Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots

... op 12 november a s Auteur Don Schuerman CTO van Pegasystems Whatsapp Twitter 0 ...