Data-inzichten benutten voor betere CX en EX Data inzichten benutten voor betere CX en EX 04 november 2019 Redactie De Nederlandse initiatiefnemers van The Experience Professionals zijn een partnership aangegaan met het Amerikaanse ThoughtSpot ...
De customer experience moet je bijblijven ... en wie ze zijn maar gebruik data inzichten ook voor serviceverlening en verwijder eventuele kanaalbarrières adviseert de Brit Doe je dit niet dan zijn de gevolgen niet mals in zijn optiek Zo gaat 89 ...
Krachtenbundeling Force of the Customer en Klantcontact Monitor ... de via de KCM gegenereerde data inzichten en rapportages kan Force of the Customer aan de slag met specifiek advies opleidingen of trainingen Dat kunnen ze heel gericht doen omdat de slimme ...
Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie ... we maximaal gebruikmaken van data inzichten om relevantie voor onze klanten te verbeteren Ook is het de basis voor het leveren van nieuwe en innovatieve producten en services Zo is onze ...
Leiderschapspersona’s in de Vierde Industriële Revolutie ... beter voor op de toekomst Data driven Decisives Een methodische datagedreven aanpak ten behoeve van strategische ontwikkeling geeft deze groep leiders zelfvertrouwen Besluitvorming op basis van ...
De emotionele revolutie: hoe bedrijven hun merk opbouwen in het GenAI-tijdperk ... aan te spreken via een datagestuurde aanpak enorm succesvol werd Consumenten willen herkend én erkend worden Het voorbeeld van TUI laat zien dat in een sterk concurrerende industrie een ...