Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - Custom Connect

... maar ook om daadwerkelijke switches en nieuwe commerciële kansen Was dat ook het kenmerk van 2024 Ja dit jaar wordt gekenmerkt door veel beweging vooral rondom de inzet van AI binnen customer ...

Ramón Delima hogerop bij KLM

Ramón Delima hogerop bij KLM 08 januari 2018 Ramón Delima is benoemd tot managing director Cygnific B V Sales Service Centre een volle dochter van KLM In zijn vorige functie was hij vice president ...

0318 stapt in chatbot-boot

... en ongewenste kanaal switches Ons doel was het reduceren van telefoongesprekken door vragen online te beantwoorden Met chatbot Bo is dat gelukt aldus een enthousiaste Inge Lucas namens de ...