Nieuws
Overzicht van artikelen
-
ETB Support Solutions, de grootste Nederlandstalige business process outsourcing (BPO) dienstverlener in Turkije, heeft Sander Kuijer benoemt als interim Chief Commercial Officer (CCO). -
In België is donderdag stilgestaan bij de onmisbare kracht achter een geweldige klantervaring: de customer service medewerkers! Tijdens de Dag van de Customer Service Medewerker van de sectorfederatie Customer Contact & CXForum stonden zij centraal. -
Teleperformance heeft veranderingen aangekondigd in de governance om sneller te groeien én innovatie te bevorderen. De Raad van Bestuur nam een nieuwe structuur aan om de volgende doelen te bereiken: onderscheiden van bevoegdheden tussen RvB en topmanagement en de versterking van het DNA van de Teleperformance Groep. -
Salesforce, de wereldleider in AI CRM, heeft een overeenkomst getekend om Zoomin over te nemen, aanbieder van databeheer voor ongestructureerde data. -
Salesforce presenteert tijdens het jaarlijkse event Dreamforce 2024 nieuwe innovaties binnen hun Data Cloud-platform die bedrijven in staat stellen hun klantervaring verder te verbeteren door het gebruik van data en AI. -
In Nederland krijgt 1 op de 2 mensen kanker. Daar kunnen we onze ogen niet voor sluiten. Daarom roept KWF heel Nederland op om aan te gaan tegen kanker. Met deze nieuwe campagne wil KWF iedereen inspireren iets te doen tegen kanker of voor elkaar. -
Yource kondigt met trots de benoeming aan van Bob Mols als nieuwe CEO. Mols volgt Robin Jansen op, die als oprichter en CEO na 22 jaar afscheid neemt van Yource. -
Een open deur, maar uitstekende klantenservice blijft dé sleutel tot succes. Dit benadrukt onderzoek van de Britse consumentenorganisatie Which?, waaruit blijkt wat klanten écht belangrijk vinden in hun interacties met bedrijven. -
In tijden van inflatie, rentestijgingen en economische onzekerheid is het gevoel van financiële stabiliteit en zekerheid voor veel mensen essentieel. Nederlanders zijn dan ook voorzichtig als het gaat om vooruitkijken naar financiële zekerheid en het vertrouwen van betalingsmethoden. -
Hét congres voor ambitieuze professionals in klantcontact
