Nieuws
Overzicht van artikelen
-
De spanning op de arbeidsmarkt is verder opgelopen. Dat blijkt uit de Arbeidsmarktanalyse van Q3 2021 die Yource heeft uitgevoerd.
-
DekaMarkt heeft de prijs voor de retailer waar afspraken het meest worden nagekomen op de winkelvloer voor 2021 gewonnen. De titel wordt voor het vijfde jaar op rij door SmartSpotter uitgereikt.
-
Naar aanleiding van een artikel in Nu.nl, waarin de salarissen van diverse beroepsgroepen tegen het licht worden gehouden, roept de Klantenservice federatie haar leden op een vragenlijst in te vullen om tot een realistisch beeld van de salarissen binnen de branche te komen.
-
Pakketberzorger Mondial Relay start een nieuwe dienst voor kleinere pakketverzenders. Bedrijven die tot 5.000 pakketten per jaar versturen hoeven geen contract af te sluiten maar kunnen wel een zakelijk account aanmaken.
-
Buitendienstmedewerkers zijn het gezicht van een merk. Zelfs nu tijdens de pandemie geeft twee derde van de consumenten aan nog steeds persoonlijke service te willen – kan jouw buitendienst aan de hoge verwachtingen van klanten voldoen? Zijn ze toekomstbestendig en herkennen ze nieuwe omzetkansen?
-
Online Seminar, de webinarproducent voor de zakelijke markt, lanceert Online Seminar Learning, een full-service e-learning platform waarmee organisaties online trainingen kunnen creëren.
-
Het jaarlijkse onderzoek van Zendesk laat potentieel voor bedrijven zien om door focus op customer experience zakelijk succesvoller te zijn. Zo geeft meer dan twee derde van de consumenten (70%) aan aankoopbeslissingen te nemen op basis van de kwaliteit van de klantenservice die ze ontvangen.
-
Mark Struik is per 2022 de nieuwe CEO van Please ask m. Het Rotterdamse bedrijf ontwikkelt software voor de zakelijke hospitality branche waarmee hotel- en vergaderaanvragen automatisch worden verwerkt.
-
Flitsklanten opgelet. Gorillas, de Europese leider op het gebied van flitsbezorging, en Franse bezorgpionier Frichti, zijn exclusief in gesprek om de Europese toekomst van de handel verder vorm te geven.
-
CustomerFirst heeft ook dit jaar weer een top 20 gemaakt van de omzetten van Facilitaire contactcenters in Nederland.
