Nieuws
Overzicht van artikelen
-
De Contact Stay App van hotelmerk citizenM is in de prijzen gevallen. Van in- tot uitchecken: fysiek contact is dankzij de nieuwe tool niet meer nodig. De technologische implementaties zorgen er geenszins voor dat gasten contact missen met de keten. ‘Stay human in a digitizing world; het gaat ons…
-
Door de marketingstrategie van het bedrijf te verbinden met human resources kan de werkgever een optimale werknemerservaring creëren en is het voor het team gemakkelijker om een optimale klantervaring te bieden. ‘Klanten zullen die toewijding voelen.’ Dat stelt Scott Klinger, SVP – Human Resources & Marketing bij Earthlink…
-
Verzekeraars met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren scoren goed op hun communicatievaardigheden. Klanten worden goed geïnformeerd tijdens het oriënteren en afsluiten van een verzekering. Naast dat informatie goed vindbaar en begrijpelijk wordt weergegeven, communiceren de keurmerkhouders transparant en evenwichtig over hun producten. Gemiddeld scoren de 25 verzekeraars een 4,1 van…
-
Reviewsite Trustpilot maakt een ijzeren vuist tegen censuur en maakt bekend gerapporteerde consumentenreviews niet meer te verwijderen. Het platform besluit dit als gevolg van de resultaten van eigen onderzoek, waaruit blijkt dat 4 op de 10 consumenten bezorgd is over consumentenbeoordelingen. In aanloop naar ‘misschien wel de drukte feestmaanden…
-
Marketingcommunicatie is persoonlijker dan ooit. Organisaties weten display advertising, direct messaging, social media en search advertising steeds beter in te zetten voor communicatie op maat. Het tweede deel van het Data Driven Marketing Onderzoek van DDMA toont aan dat het vertrouwen in data groeit. DDMA publiceerde onlangs het tweede…
-
In het Deventer Ziekenhuis kunnen IC-medewerkers zich sinds kort even terugtrekken, ontspannen en tot rust komen in virtuele natuur met behulp van een VR-bril van VRelax. VRelax is volgens de producent een wetenschappelijk gevalideerde virtual reality-app voor mensen om zelf hun stresslevels te managen. Het is een ontspanningstool…
-
Een nieuwe merkpositionering en een frisse blik op lidmaatschappen moeten de Consumentenbond future proof maken. ‘We zijn in de nieuwe situatie meer uitgegaan van de behoeften in de markt. Wat zoeken en willen de leden van ons?’ ‘Anno 2020 zijn de consumentenbehoeften gedeffinieerder’, vertelt Marcel van Venetiën, CMO van…
-
Gent wil de aankomende jaren gaan inzetten op een digitale transformatie en heeft als ultieme doel om de Europese technologiehoofdstad te worden. Digitaal is de stad sowieso altijd een voorloper geweest. Zo won Gent in 2016 de Smart City Award, was het de eerste stad in België die…
-
Zaurus komt als een van de eerste Nederlandse bedrijven en als eerste beeldbelaanbieder in aanmerking voor de nieuwe ISO 27701 privacynorm. Het bedrijf is al gecertificeerd op de voor zorg essentiële ISO 27001 en NEN 7510 normen voor informatiebeveiliging, deze nieuwe certificering is een aanvullende norm op de…
-
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is gestart met een proef om de werking van algoritmes in de praktijk te controleren bij marktpartijen. Met de kennis die wordt opgedaan tijdens deze test wil de ACM marktpartijen laten weten wat zij kunnen verwachten als de autoriteit hun algoritmes controleert.
