Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Bij IKEA kunnen klanten vanaf vandaag hun gebruikte meubels inruilen, zodat de woongigant ze daarna weer kan aanbieden in hun ‘koopjeshoek’. De actie draagt bij aan de ambitie van IKEA om tegen 2030 circulair en klimaatpositief te zijn. Via de website van het Zweedse bedrijf kunnen klanten de…
-
De bezorgdienst Deliveroo bestaat deze week 5 jaar en is in dit tijdsbestek van 130 restaurants en 300 fietskoeriers in Amsterdam uitgegroeid tot een platform met meer dan 3.000 restaurants en 3.000 riders in 19 Nederlandse steden. En volgens het bedrijf is het nog lang niet uitgegroeid. Het…
-
Sitecore zet vijf van de twintig winnaars van de Sitecore Experience Awards van dit jaar extra in de schijnwerpers. ‘Met de Ultimate Experience Awards wilden we extra aandacht geven aan een paar buitengewone digitale-transformatieverhalen van de winnaars van onze 2020 Experience Awards’, aldus Paige O’Neill, Chief marketing Officer van…
-
Het Rathenau Instituut stelt dat de fysieke en digitale wereld steeds meer met elkaar verweven raken. Dit roept volgens hen urgente maatschappelijke en politieke vragen op. In een manifest komt het instituut met tien ontwerpeisen aan de digitale samenleving van morgen. Het instituut deed onderzoek naar verschillende ‘immersieve…
-
Bij veel winkels zoals de Albert Heijn, Jumbo, HEMA en IKEA hoeven klanten niet altijd meer in rij voor de kassa te staan om hun boodschappen af te rekenen. Deze kunnen zij bij deze winkels vaak zelf scannen en betalen. Dit zorgt voor meer gemak bij de klant, maar…
-
CM.com, aanbieder van conversational commerce, neemt e-commerce klantenserviceprovider RobinHQ.com over. De klantensoftware van RobinHQ.com is een nieuwe toevoeging aan de suite van van CM.com, wat naar eigen zeggen zorgt voor extra cc-functionaliteiten. Het Nederlandse RobinHQ.com werd in 2011 opgericht en heeft een team van 20 FTE dat zich…
-
Instagram bestaat vandaag 10 jaar. Met meer dan 1 miljard maandelijkse gebruikers is de foto- en videodienst voor veel mensen dagelijkse kost. Ondanks verschillende concurrenten blijft de applicatie relevant. De basis van de applicatie is de afgelopen jaren onveranderd gebleven. De app opent nog steeds op de tijdlijn met…
-
De lijst met de grootste e-commercebedrijven in Nederland wordt ook dit jaar aangevoerd door bol.com. Hiermee laat de retailer de respectievelijke nummer 2 en 3 in de lijst – Coolblue en Albert Heijn – achter zich. De dertiende editie van de Twinkle100 is zojuist gelanceerd, tijdens de eerste…
-
Nederland is van plan zich aan te sluiten bij het Global Partnership on AI (GPAI), een wereldwijde samenwerking op het gebied van kunstmatige intelligentie. Dat maakte staatssecretaris Mona Keijzer van Economische Zaken en Klimaat (EZK) vorige week bekend tijdens het eerste European Entrepreneurship Summit (EES). Volgens Keijzer is het…
-
Lange wachtrijen voor een winkel omtoveren tot een positief onderdeel van de klantreis: Holland & Barrett zet technologie in om wachtende klanten bestellingen te laten plaatsen. Medewerkers van Britse Holland & Barrett-filialen zijn sinds deze week uitgerust met tablets. Klanten worden elektronisch gevraagd naar hun productvoorkeuren, die vervolgens…
