Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Amsterdam Airport Schiphol is verkozen tot de beste luchthaven in West-Europa. De Nederlandse airport schittert met name in digitale service. Schiphol eindigde tijdens de Skytrax World Airport Awards 2020 als negende in de wereldranglijst, en steeg daarmee vijf plaatsen ten opzichte van 2019. Op Europees niveau is de…
-
Verkeersapp Flitsmeister gaat gebruikers inzetten voor pakketbezorging. Met de service ‘Flitsmeister Pickup’ roept het bedrijf zijn community op om pakketjes van winkeliers bij eindklanten af te leveren. De ruim anderhalf miljoen gebruikers van Flitsmeister worden normaliter gewaarschuwd voor flitspalen, wegwerkzaamheden of files. Zodoende is er een grote community…
-
Zeker 73% van de gemeenten ziet voordelen van data driven werken. De technologie begint voorrang te krijgen boven de menselijke maat in de organisatie, signaleren onderzoekers van GemeentenNL. Recent onderzoek door GemeentenNL onder 847 bestuurders, managers, directeuren en medewerkers bij gemeenten toont aan dat de vertraging in de…
-
Het leeuwendeel van de Nederlandse medewerkers vindt dat organisaties zich meer moeten richten op toevoegen van de menselijke touch aan klantinteracties. Het recent verschenen rapport brengt aan het licht dat minder dan de helft zegt dat automatisering hierbij helpt. Uit het onderzoek ‘Business Automation Technologies and the Customer…
-
De adoptie van digitale technologieën is in Nederland gemiddeld gezien groter dan in de Europese Unie en Amerika. Doordat technologieën in ons land meer zijn geïmplementeerd, is de schok van het coronavirus op het dagelijkse leven kleiner dan in het buitenland, toont recent onderzoek aan. De European Investment Bank…
-
Leiders in recruitment zetten tijdens de coronacrisis uitvoerig in op nieuwe digitale strategieën. Gartner toont met nieuw onderzoek aan dat 9 op de 10 organisaties virtuele technologieën gebruikt voor het wervings- en selectieproces. ‘Leiders in recruitment zitten gevangen tussen de wervingsplannen die vóór de COVID-19-uitbraak zijn geïnitieerd en…
-
De telefoons in het callcenter van vakbond CNV staan roodgloeiend. Medewerkers hebben massaal de hulp nodig van juristen, wegens vele werkgevers die zonder overleg arbeidsvoorwaarden wijzigen. Ondanks dat er veel vragen zijn van medewerkers over werkgevers die door de coronacrisis onverhoopt beslissingen nemen, komt de vakbond er vaak wel…
-
’s Lands hoofdstad heeft een wereldwijde koppositie bereikt op het gebied van kunstmatige intelligentie. Amsterdam staat op de tweede plek in de ‘Global Cities’ AI Readiness Index’, op de hielen van koploper Stockholm. De index is gebaseerd op onderzoek van advieskantoor Oliver Wyman, die analyseert in hoeverre steden…
-
4 op de 10 HR-afdelingen blijkt niet actief betrokken bij de transitie naar agile functioneren. ‘Ik zie een belangrijke sleutelpositie voor HR: zij kunnen individuen, teams en leiders helpen bij de groei naar meer wendbaarheid als mens en organisatie. Dat is waar agile HR over gaat.’ Uit de eerste…
-
Het checkgesprek dat ondernemers vanaf 1 juni met gasten, klanten en bezoekers moeten gaan voeren, wordt voor een deel gedigitaliseerd. Het platform Checkgesprek.nl koppelt locatie en bezoeker aan elkaar door een chatbot in het verplichte gesprek te mengen. Bij de volgende coronaversoepelingen is er een checkgesprek verplicht zodra bezoekers…
