Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Retailbedrijf Amazon wil in de Verenigde Staten tijdelijk 100.000 extra mensen aannemen om de grote hoeveelheid online bestellingen het hoofd te kunnen bieden. Hiermee speelt de e-commercereus in op de uitbraak van het coronavirus in het land. Amazon richt zich met name op Amerikanen die in de horeca, reisbranche…
-
Chatbots zijn momenteel een van de meest gehypte technologische trends. De belofte is groot: binnen afzienbare tijd is googelen en kopen via webshops verleden tijd. Via levendige en natuurlijke gesprekken met chatbots zoeken en vinden consumenten informatie, kopen ze producten en wordt ook de klantenservice afgehandeld. Dat is de…
-
Het nut van de flexplek blijkt overschat: meer dan tweederde van de Nederlanders concentreert zich slecht en is daarmee minder productief op een flexplek dan op een vaste plek. PEAK-IT bevroeg ruim duizend Nederlandse medewerkers die in loondienst zijn voor minimaal 32 uur en regelmatig op kantoor te…
-
Het vernieuwde loyaliteitsprogramma van Zappos werpt zijn vruchten af; de schoenretailer zegt een hogere conversie te zien en meer trouwe klanten te hebben. ‘We zijn een klantenservicebedrijf en zijn daarom geobsedeerd door de klant.’ Enkele maanden geleden begon Zappos met het opnieuw inrichten van het vroegere beloningsprogramma. Op basis…
-
Het Leids Universitair Medisch Centrum opende afgelopen donderdag het Clinical Artificial Intelligence and Research Lab (CAIRELab). Alle AI-werkstromen worden samengebracht in het nieuwe expertisecentrum, met als uitgangspunt om de ontwikkeling en het onderzoek naar kunstmatige intelligentie in de zorg te versnellen. Het LUMC voorspelt dat het CAIRELab een makkelijkere…
-
Op de straten van New York rolt sinds deze week een robot rond om mensen te informeren over het coronavirus. De Promobot vraagt omstanders uit om te kunnen vaststellen of zij zich zorgen moeten maken over mogelijke ziektesymptomen. De makers van de Promobot, bedacht door een service-startup uit…
-
Robots zijn een geliefd onderwerp in de media, maar het geschetste beeld is wel wat eendimensionaal. Chatbots en spraakassistenten zijn de spraakgrage maar nog wat onhandige varianten van de tinnen robot overlords uit science fiction films, die op een dag in de toekomst superintelligentie bereiken en de wereld overnemen.
-
Hoofdpijn, vermoeidheid en concentratieverlies: enkele klachten die medewerkers binnen de kantoortuin ervaren. We worden massaal afgeleid, wat kan resulteren in ziekteverzuim en burn-outs. Bedrijfsartsen en ergonomen trekken aan de bel: ‘Een goede leidinggevende neemt zoiets serieus.’ In een aflevering van tv-programma De Monitor die gisteravond werd uitgezonden,…
-
Winkeliers en retailers die zich meer inzetten op het bieden van ervaringen blijken toekomstbestendiger te zijn dan ouderwetsere ondernemingen. Meer dan tweederde van de Nederlanders zou zijn of haar koopgedrag aanpassen wanneer een andere customer experience wordt geboden. Uit recent onderzoek van Epson blijkt dat Europese consumenten enthousiast…
-
Om de doorstroom van reizigers op de luchthaven te versnellen, zet Schiphol een proef op rond de afhandeling van bagage. Eén van de opties is dat reizigers hun koffer(s) vast afgeven op P3 langparkeren. ‘We onderzoeken hoe reizigers op diverse plekken buiten Schiphol hun bagage kunnen afgeven, zodat de…
