Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Retailbedrijf MS Mode lanceerde onlangs StyleChat. Via deze online adviesdienst krijgen gebruikers kledingadvies op maat tijdens het online shoppen. De service wordt op gezette tijden aangeboden. Een stylist helpt bezoekers op Msmode.nl per chat met het uitkiezen van een outfit die bij hun figuur past. Hierbij worden illustraties toegepast,…
-
Coosto voegt offline media toe aan haar social media analysetool. Hiertoe is het bedrijf een samenwerking met contentexpert LexisNexis aangegaan. Dankzij de koppeling kunnen Coosto-gebruikers nu ook berichten die zijn verschenen op print analyseren. LexisNexis biedt een compleet aanbod, dat onder meer bestaat uit (inter)nationale- en regionale kranten, huis-aan-huisbladen…
-
Klant Contact Services heeft in samenwerking met Emotome de zogenoemde happyscan ontwikkeld. Hiermee is de klantcontactspecialist in staat het geluk van zijn medewerkers te meten en te beïnvloeden. ‘KCS wil het verschil maken voor mensen en dus een werkgever zijn die een positieve indruk in ieders leven achterlaat. Wij…
-
Voor klantbehoud of het aantrekken van nieuwe klanten moeten verzekeraars kiezen voor proposities op maat en een 1-op-1-benadering via social media. Dat blijkt uit de Social Media Insurance Monitor van ITDS. De onderzoekers drukken verzekeraars onder meer op het hart dat social media geen statisch kanaal is, maar een…
-
Vijftig ondernemende en ambitieuze jongeren krijgen van Adecco Group, aanbieder van HR-oplossingen, de kans om in hun eigen land ‘CEO for One Month’ te worden. Hiervoor inschrijven kan nog tot 15 april dit jaar. Eén van de geselecteerden mag zelfs leiding geven aan het hele concern, samen met de…
-
De meldplicht datalekken, die per 1 januari 2016 van kracht is, heeft geresulteerd in ongeveer zevenhonderd meldingen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dat laat voorzitter Jacob Kohnstamm aan Computable weten. Ruim 450 meldingen worden nader bekeken en bij circa veertig zaken heeft de autoriteit een onderzoek ingesteld. Er zijn…
-
Bedrijven in Europa zijn onvoldoende voorbereid op de volgende generatie werkenden. Onderzoek van Fuze, leverancier van zakelijke communicatie-oplossingen, leert dat jongeren de voorkeur aan communicatie via social media en video- en chatapplicaties. De vaste telefoonlijn wordt nog gebruikt door drie procent van de ondervraagde respondenten in Nederland. In totaal…
-
Apple verleent sinds kort ook klantenservice via Twitter. Bezitters van een iPhone, iPad of Mac kunnen op het nieuwe account @AppleSupport terecht voor zowel hardware- als softwaregerelateerde vragen. Het is voor het eerst dat de elektronicafabrikant de microblug benut om met gebruikers in gesprek te gaan. In de basis…
-
Bol.com heeft een grote update van zijn mobiele applicatie doorgevoerd. Het is nu onder meer mogelijk om in-app te chatten met de klantenservice, bericht Twinkle vandaag. Ook is het mogelijk om te Whatsappen met de online retailer. De vernieuwde app is sinds vandaag beschikbaar in de App Store van…
-
Wat Uber is voor het taxi- en personenvervoer, wil Just Cargo worden voor koeriersdiensten. Laatstgenoemd bedrijf brengt in Nederland klanten en chauffeurs met elkaar in contact via een smartphone-app, respectievelijk voor het ophalen en bezorgen van pakketten. Chauffeurs die zich aanmelden voor Just Cargo rijden met hun eigen auto…
