Binden en boeien - Wijs hiërarchie de deur ... resultaten De landelijke benchmark in de zorg van PwC waaraan de zorgorganisatie meedoet bevestigen de stijgende lijn was ZorgAccent in 2012 nog een van de koplopers in 2015 ontving de instantie ...
CX is belangrijker dan marketing! ... Uit de Nationale Marketing Benchmark van Mark Stronger Objective Platform en SRM Opleidingen en Trainingen blijkt namelijk dat marketing lang niet altijd echt betrokken of zelfs in de lead is En ...
Nederland komt afspraken in service na, maar is wel traag ... IT Service Management Benchmark Report presenteert Hiervoor analyseerde Freshworks de belangrijkste kritieke prestatie indicatoren KPI s voor de IT sector in 2022 aan de hand van 118 miljoen ...
Ruime meerderheid werknemers niet tevreden over digitale middelen ... Dit komt naar voren uit de benchmark onder ruim 1 000 Nederlandse werknemers uitgevoerd in opdracht van Topdesk Op dit moment ontvangt zeker een op de vijf 21 werknemers wel eens zakelijke digitale ...
Delta Air Lines vliegt naar koppositie Delta Air Lines vliegt naar koppositie 09 april 2019 In de Verenigde Staten is Delta Air Lines bovenaan de vliegtuigmaatschappijenlijst geëindigd leert de jongste Airline Quality Rating AQR Voor dit ...
Bekende merken geven digitale klanten meeste vreugde, aldus Digital Excellence Monitor ... Excellence Monitor 2016 Het benchmarkrapport van WUA geeft antwoord op de vraag welke spelers de beste digitale klantervaring bieden in 7 branches Dit voor de aanschaf van consumentenproducten en ...
Lexus wil klanten vervoeren en beroeren ... boeg door uit te spreken dé benchmark van klantgerichtheid te willen worden Een paar jaar later in 2011 raakte deze ambitie in een stroomversnelling toen Akio Toyoda president Toyota Motor ...
Suriname is ideaal voor offshoring ... de prestaties van zowel de benchmark als het offshore team op ieder moment kan volgen en vergelijken Overigens zijn ook Nederlanders welkom in Suriname Voor Nederlandse klantcontactmedewerkers die ...
Interview: CREATOR Renate ORTH ... een 8 uit de bus en in de Benchmark Publiekszaken scoren we een 7 3 Maar dat weegt onder andere ook mee of je dichtbij het gemeentehuis een parkeerplaats hebt Tja dat pas je niet zomaar aan in een ...
Uitzonderlijke CX = zakelijk succes ... een analyse van de Zendesk Benchmark een unieke data index over hoe meer dan 90 000 bedrijven hun support oplossingen gebruiken met de resultaten van enquêtes die de houding van meer dan 8 000 ...