Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen ... en 65 miljoen omzet in totaal Meer dan zestig klanten verspreid over vijftien sectoren worden bediend door klantenteams vanuit tien locaties verdeeld over de Benelux en Marokko offshoring De ...
Leiderschap in verbinding met klanten ... en paradoxen welke rol heeft taal in ons leiderschap en hoe maken we meer ruimte voor reflexiviteit Als we denken aan complexiteit dan hebben velen van ons de neiging om ingewikkelde zaken klein te ...
‘Wij moeten ons aanpassen om er voor de klant te zijn’ ... transparant en gebruik klare taal bouw de klantreis volledig digitaal verbind met partners en maak het tot slot meetbaar In dit proces moet je als bedrijf constant in contact blijven met je klant om ...
Meet Mia: human chatbot ontvonkt klantrelatie ... zegt We moesten spelen met taal Virtual human chatbots Danny Tomsett ceo van FaceMe zegt dat er snel veranderende mogelijkheden zijn om virtual human chatbots te implementeren op allerlei zakelijke ...
Macy's benut kunstmatige intelligentie ... biedt om in hun eigen taal vragen te stellen betreffende het productassortiment diensten en faciliteiten De technologie verschaft vervolgens antwoorden op maat Engagen Middels On Call meent ...
Gemeentelijke toonzetters digitale dienstverlening ... de zogeheten Pluimen In totaal zijn 130 gemeenten onderzocht wat betreft de toegankelijkheid van informatie op hun websites Er is gescoord op 24 punten rond navigatie taalgebruik lay out en inhoud ...
WhatsApp-berichten met je stem versturen via Google Now ... s en moet de primaire taal op Engels staan ingesteld Op termijn zullen ook Nederlandstalige commando s tot de mogelijkheden behoren Door te zeggen Send WhatsApp message to gevolgd door de naam ...
Amazon Lex en Genesys PureCloud maken de connectie ... het begrijpen van gesproken taal Met het inzetten van deze dienst voor het klantcontact zorgen PureCloud gebruikers ervoor dat de IVR flow niet alleen herkent wat klanten zeggen maar ook begrijpt ...
Hoe worden de robot en jij de beste collega’s? ... zijn beter in rekenen dan in taal Kunstmatige intelligentie is niet voor niets een uitvinding van de exacte wetenschap En waar je mee geboren wordt Robots zijn dan vooral ook heel erg goed in het ...
Druk 1 voor politie? ... een antwoord in zijn eigen taal krijgen aldus Jambon Bellers die aan de taalgrens wonen komen nu vaak terecht bij de provincie die net in het andere taalgebied ligt Ook willen we oneigenlijke ...