15 - KPN - Het groene hart klopt social ... is het belangrijk hier adequaat mee om te gaan om zo de consument tevreden te stellen Telco s zetten social vooral in om klanten te servicen en feedback aan de organisatie te geven en ...
PTTT-team Nuon wil wat terugdoen voor de samenleving ... op elkaar Noot lees hier hoe Adequaat de belwedstrijd is ingegaan Twitter ...
Essent herintroduceert WhatsApp ... te bekijken voordat je adequaat kunt reageren op een bericht van een klant Wij gebruikten een tablet met toetsenbord met daarop WhatsApp Medewerkers vonden het wel lastig om hiermee te werken ...
‘Zorg voor 360 graden klantherkenning’ ... bereikbaar zijn en goed en adequaat kunnen reageren op klantvragen Soms vraagt dit om een mentaliteitsverandering zoals bij Bruna Minstens zo belangrijk is 360 graden klantherkenning Integratie met ...
5 tips voor klanttevredenheid ... van klantfeedback en om daar adequaat op te reageren Implementeer een solide strategie één waarin niet alleen feedback verzameld wordt maar ook ingespeeld kan worden op de immer veranderende ...
Ingrediënten van multichannelmanagement ... de juiste KPI s op orde en adequaat management er omheen Volgens Ed Peelen partner ICSB Marketing en Strategie zijn dit de basisbenodigdheden voor multichannelmanagement De ervaren adviseur merkt ...
Mijn auto is jarig! ... om te checken of het euvel adequaat was verholpen Opnieuw werd ik prettig verrast Als ik over een paar jaar weer voor zo n Duits automobiel kies weet ik al bij welke dealer Noot deze blog van Frank ...
Webcareknoppen om aan te draaien ... scherp hebben Inhoudelijke adequaat reageren Juiste tone of voice Webcarebot De aanwezigen in de zaal op de vijfde editie van het Social Service Congres kregen enkele nuttige weetjes voorgeschoteld ...
'Tijd om de customer journey te herzien' ... dus ook in Nederland Adequaat reageren op hun behoeften is een voorwaarde om als organisatie toekomstbestendig te zijn en te kunnen groeien Het volledige artikel lees je hier Twitter 0 ...
Voorname klantenserviceklachten in 2016 ... in termen van snel en adequaat antwoorden 3 Gedesinteresseerde en onpersoonlijke service Mensen willen niet afgepoeierd worden door een robot zij wensen menselijk contact Al dan niet met ...