Winnaars CustomerFirst Awards 2017 ... kunnen aanpassen Een callreductie van 10 en een sterk gestegen klanttevredenheid imponeerden de jury Uitslag 1 Eneco 2 Centraal Beheer 3 Conduent Genomineerd maar helaas net niet in de ...
Durf de grenzen van het mogelijke te overschrijden ... werd onlangs de jaarlijkse Call Center Convention gehouden Hierbij in soundbites de opvallendste visies gedeeld door Google Business Lululemon Athletica IsupConsulting en Plantronics De Roemeense ...
Facilitairen bekennen kleur (deel 2) ... Stream Global Services Call IT VANAD Group 2Contact en arvato services Benelux stuk voor stuk boden ze in de vorige uitgave een intrigerend kijkje in hun facilitaire keukens In deel 2 van deze ...