Groupon ontslaat 30 klantenservicemedewerkers ... Tevens is een nieuwe Chief Financial Officer aangesteld Ceo Richard Williams liet onlangs weten in te zetten op een nieuwe strategie die moet leiden tot succes op de lange re termijn Die ...
Bezem erdoor bij T-Mobile Nederland ... ERGO Group AG als Chief Digital Officer Deze zomer wordt bekendgemaakt wie zijn opvolger wordt bij T Mobile Wisseling van de wacht Deutsche Telekom laat verder weten dat Martin Knauer per ...
Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact ... sterk uiteen vervolgt de Chief Commercial Officer We hebben klanten die slechts een aantal oproepen per maand naar ons doorsturen andere besteden complete front en backofficeprocessen aan ons uit ...
Wim Rampen weg bij Delta Lloyd ... werkzaam voor CX Company als Chief Marketing Officer Zittend in de zon in Zuid Frankrijk in april vorig jaar besloot ik mijn baan bij Delta Lloyd op te zeggen Ik kwam tot de conclusie dat het ...
AirHelp verbetert customer service met AI ... maatwerk Toch gelooft de Chief Product Officer dat AirHelp kan doorgroeien tot circa 85 Dat is een schatting Waar het om gaat is dat we nu al weten dat er geen businesscase ligt om de laatste ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... en sinds juni 2022 als Chief Operations Officer COO Nieuw in klantcontact was hij niet maar wel in de energiesector en dan ook nog in een bijzonder turbulente tijd Mijn notie ervan was vooral ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model ... ontwikkelden Mischa Coster Chief Psychology Officer bij Grey Matters en Joris Groen creatief directeur oprichter van Buyerminds het Escalatie Preventie Model EPM Daar sta je dan met je koffer ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... constateert Lockie Andrews Chief Digital Officer van herenkledingretailer Untuckit Er is ontzettend veel technologie waarmee je klanten kunt volgen tot en met het tracken en tracen van telefoons en ...
Odido wil customer champion worden ... stelt Tisha van Lammeren chief commercial officer consumer De gemiddelde klanttevredenheid van onze industrie is vele malen lager dan in andere bedrijfstakken Het is voor klanten allemaal niet zo ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... veel van zegt Nick Lenten Chief Technology Officer van de online retailer van consumentenelektronica Lees hier het volledige bericht 2 BRW Groep maakt snelle doorstart Force of the Customer de ...