8 onderscheidende tips voor klant centraal ... van je klant Blijf de customer journey continu verbeteren Consumenten leggen de lat steeds hoger als het om klantcontact gaat Zeker op de momenten die voor hen belangrijk zijn Daar kun je het ...
Een 1-op-1 aanpak van klantwaarde vraagt om verandering ... wel zou kunnen Dat er een Customer Decision Hub bestaat om in real time door de hele organisatie slimme beslissingen te nemen telkens wanneer er interactie plaatsvindt met een klant ongeacht het ...
Customer first in, first out Customer first in first out 28 januari 2015 Klant zelfst nw m Uitspraak klɑnt Verbuigingen klant en meerv Iemand die je ooit een factuur hebt gestuurd Uw resultaten over 2014 zijn bekend U had vast ...
24 - Cygnific - Lean and easy ... de zelfstandigheid van de Customer Contact Representatives vergroten en vooral de klant echt helpen Een compliment van een klant is daarbij de leukste KPI om te behalen Management filosofie Het ...
Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots ... gebouwd en niet rond de customer journey Het zowel een uitdaging als kostbaar om alle workflows in alle systemen zichtbaar te maken die nodig zijn om de klant te bedienen Een ...