Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... van data die ze via hun Facebook Twitter of Linkedin profiel en via ander contact met ons delen Dat hebben en houden ze zelf in de hand Daarop kunnen we gebruikers goed adviseren en elk ...
Centraal Beheer en ABN Amro scoren met social media aanpak ... Experimenteert op Facebook met informatie via livestreams en polls Dit slaat goed aan en leidt tot veel interactie Op het communityplatform kunnen de klanten hun ervaringen uitwisselen ...
PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM ... over kanalen als Facebook Twitter en WhatsApp Een groot deel hiervan werd al afgehandeld door klantcontactspecialist PCS maar een chatbot biedt inmiddels de helpende hand De door PCS en ...
Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is? ... makkelijke manier om via SMS Facebook Messenger of WhatsApp contact te leggen Onderzoek via welk platform je bezoekers komen Desktop website loginportal Mobiel mobiele app mobiele website Social ...
Clubhouse biedt kansen voor nieuw klantcontact ... gemist Naast bewondering Facebook en Twitter werken naar verluidt al aan een vergelijkbaar product oogst de app ook kritiek alleen iPhone bezitters kunnen de app downloaden er is geen moderatie ...
De eerste indruk telt! ... virtual assistant Twitter en Facebook kent andere etiquetteregels in de zin van grotere afwisseling in woordgebruik minder formeel en met meer humor Agents van Xerox vertrouwen onder meer op slimme ...
OBI4Wan slaat handen ineen met WeSeeDo ... apps als WhatsApp en Facebook Messenger heen WeSeeDo stelt organisaties in staat om zonder iets te hoeven downloaden of installeren op een makkelijke gepersonaliseerde en vooral veilige ...
[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel ... en sociale media waaronder Facebook Instagram en WhatsApp Wat hoop je dat de bezoekers mee naar huis nemen van jouw sessie Smart chatbots een contextuele conversatie AI chatbot kan elke fase van ...
Service doe je samen ... bereik spreekt boekdelen op Facebook heeft de natuurbeschermingsorganisatie 330 000 fans aangevuld door 50 000 Instagram volgers en 43 000 Twitter volgers In 2011 startte Natuurmonumenten met social ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... 000 klanten via WhatsApp en Facebook Messenger in gesprek met de prijsvechter Dit kan in zeven talen In maart dit jaar werd tevens de betaalapp Tikkie gelanceerd om het betalen van extra aankopen ...