DAS dompelt zich onder in klantfeedback ... DAS heeft de Gouden Oor Erkenning niveau 1 behaald Het bedrijf heeft dit onder meer te danken aan de persoonlijke en oprechte betrokkenheid van de gehele organisatie bij feedback en ...
Yarden opnieuw erkend voor klantgevoeligheid ... heeft voor de tweede keer de Gouden Oor Erkenning behaald voor de manier waarop zij omgaat met klantsignalen De uitvaartorganisatie behoudt hiermee haar eerdere erkenning in 2013 en laat een verdere ...
Klantbediening PFZW haalt opnieuw hoogste niveau ... het kader van de zogeheten Gouden Oor Service Excellence Standaard PFZW besteedt de klantbediening en daarmee de afhandeling van klantsignalen uit aan PGGM en heeft als ambitie om het hoogste ...
Borstkankerkliniek Alexander Monro maakt doorstart ... jaar later doet de stichting Gouden Oor daar nog een schep bovenop het ziekenhuis ontvangt de Gouden Oor Zorg Award 2015 Volgens de jury innoveert het ziekenhuis de zorg door klantbeleving helemaal ...
Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat ... Kwaliteit INK Stichting Gouden Oor en Customerdelight nu hebben een groep professionals gecertificeerd en benoemd tot INK Service Excellence Assessors Daarmee kunnen zij vanuit een ...
DAS: ‘Bereikbaarheid is key voor onze klanten’ ... weg wist DAS in 2019 een Gouden Oor Erkenning binnen te slepen Het bewijs én beloning voor bewezen effectief feedbackmanagement aldus de Stichting toetsing verzekeraars Stv Hoog tijd om een jaar ...
Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework ... contact en we zijn samen een Gouden Oor initiatief gestart om het luisterend vermogen van de organisatie te verbeteren Met de betreffende manager en de twee collega s uit mijn team zijn we op CX ...
Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival ... Zo heb ik de top drie van de Gouden Oor Award benaderd Bedrijven delen hun ervaringen graag heb ik gemerkt Daarvoor komen ze ook naar ons toe Binnenkort hebben we een klachtenworkshop voor alle ...
Yarden zet de klant op 1 ... met een keurmerk als het Gouden Oor want dat brengt ons verder Van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren hebben we afscheid genomen dat gaat ons niet ver genoeg En we moeten concreet enkele ...
Unigarant passeert Keurmerk Klantgericht Verzekeren ... dat nadrukkelijk voor het Gouden Oor heeft gekozen Verder zijn in 2015 drie keurmerkhouders toegevoegd Befine IZZ en IZA terwijl Proteq dit jaar is gestopt met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren ...