PCS - Altijd een stap extra voor de klant

... backoffice activiteiten van KPN Zakelijke Markt zoals hulp bij installatie voor Office 365 Sinds PCS dit project ondersteunt steeg de NPS score in één week van 7 naar 38 Toeval Nee zeggen Reza ...

Innovatie en klantgerichtheid in telecom

... in hun behoeften zet KPN stappen door innovatieve oplossingen en een klantgerichte benadering te bieden Dit wordt duidelijk in een recent interview met Arkaitz Jauregui midden op de foto en ...

KPN bouwt innovatief lead generation systeem

bouwt innovatief lead generation systeem 05 februari 2015 Een nieuw leadmanagementplatform heeft KPN samen met internetbureau TriMM ontwikkeld Met dit platform kunnen business partners sneller en ...

De beste internet providers van 2024

... prijs en combivoordelen KPN won de eerste categorie klanttevredenheid terwijl Odido beide andere rubrieken in de wacht sleepte Winnaar categorie klanttevredenheid KPN KPN is de beste internet ...

Klanten verbinden aan juiste oplossingen

... manager customer service bij KPN werd door de jury geselecteerd als winnaar van acht finalisten CustomerFirst spreekt Kloppenburg op een moment als de eerste euforie weer is gezakt Hij geeft inzicht ...

Gluren bij de buren: bedrijfsbezoek managers klantcontact

... omvatte bezoeken aan TUI KPN DHL en Centraal Beheer bedrijven die bekend staan om hun baanbrekende aanpak in klantenservice en hun recente erkenningen in de branche CustomerFirst was erbij en ...

3x klantfeedback op CEMinar

... s van de presentaties van KPN Jacobs Douwe Egberts en DTG was de praktische toepassing van klantfeedback en het verhogen van de Net Promoter Score Erik Vercouteren excecutive vice president ...

'Zonder autorisatie gebruikt Huawei NL geen klantdata'

... hebben tot klantdata van KPN dochter Telfort Het nieuws is gebaseerd op een tien jaar oud intern audit report van KPN dat stamt uit 2011 Dit rapport is een intern document van KPN en niet in ons ...

8 eisen waaraan een hedendaagse kennisbank moet voldoen

... De samenwerking tussen KPN en Polly help via developer kpn com maakt het je nóg makkelijker Hier vind je een eenvoudige API die je development team gratis kan testen Daarnaast ondersteunt het ...

Hoe technologie de klantbeleving beïnvloedt

... van toepassing Connectie KPN is continu bezig met de optimalisatie van klantervaring verzekerde Inge Brandt customer experience designer bij de telecomaanbieder tijdens de betreffende ...