Waarom Knab met WhatsApp stopte ... stopte 01 February 2022 Klantenservice Federatie Tijdens het hybride jaarcongres in november 2021 heeft een aantal KSF leden fysiek deelgenomen aan de interessante workshop Waarom Knab met ...
KSF Jaarcongres 2014: Chat is de grote belofte ... op het jaarcongres van de Klantenservice Federatie in TivoliVredenburg te Utrecht Annemiek Heijer directeur Klant Contact van de divisie Zorg en Gezondheid bij Achmea maakte in haar presentatie ...
Essent certificeert klantcontactmedewerkers ... de eerste lichting nieuwe klantenservicemedewerkers van het energiebedrijf de oorkonde in ontvangst We willen bij Essent onze klanten de beste service van Nederland bieden verklaart Maarten Top ...
Liever klantcontact via telefoon dan stuntelende chatbot ... met onder meer de Klantenservice Federatie KSF is zojuist voor de vijfde keer gepresenteerd Wij verwachten dat de opkomst van Generatieve AI een grote doorbraak zal betekenen als het gaat ...
Nieuwe bestuursleden KSF aangekondigd ... door de leden van de Klantenservice Federatie We stellen ze even voor Carola Wijkamp Carola Wijkamp Hermsen is al ruim 30 jaar werkzaam in de verzekeringswereld oa bij OHRA Delta Lloyd en ...
Even bijpraten met: Stijn Lathouwers (#09 - Custom Connect) ... lag voornamelijk bij de klanten maar de afgelopen jaren is wel duidelijk geworden dat naast prijs ook customer experience en service van cruciaal belang zijn Goede voorwaarden en een ...
'We praten nu meer met elkaar' ... 57 in het bestuur van de Klantenservice Federatie KSF waarvan de laatste zeven als voorzitter Op de Algemene Ledenvergadering in juni draagt hij de hamer over aan Ramón Delima Tijd voor een ...
Imago klantcontactmedewerkers redelijk positief ... in opdracht van de Klantenservice Federatie Blijkbaar is het onderscheid tussen enerzijds agressieve verkopers en anderzijds klantgerichte serviceverleners voor de meeste mensen duidelijk ...
Trends, voorspellingen en innovaties ... woorden maar daden is wat klanten verwachten In tijden van oorlog inflatie en andere crises zijn consumenten op zoek naar een positief gevoel en een lach vertelt Everaldo van Doorn van Doornvogel ...
Beste klantenservicestem van Nederland klantenservicestem van Nederland 15 november 2023 Kel Koenen Bas de Leeuw is uitgeroepen tot beste klantenservicestem van Nederland 2023 Hiermee krijgt De Leeuw een mooie bonus en wordt hij ...