Lemonade zint op AI-disruptie ... die zo n belangrijke maatschappelijke rol vervult zo negatief wordt ervaren Verzekeringsfraude is daar een ernstig symptoom van Daarom hebben we transparantie en het overwinnen van ...
AH wil customer helpen met beter eetpatroon ... Dat is terug te zien in maatschappelijke onvrede en in verschillen die worden uitvergroot in plaats van overbrugd Daarnaast zijn er grote zorgen over de impact van het huidige voedselsysteem op ...
Inflatie remt productiviteit: 1 op 3 kiest salaris boven werkgeluk ... die past bij de wens en maatschappelijke noodzaak van een meer flexibele manier van werken en leven Ik hoop dat de politiek en een volgend kabinet deze noodzaak inziet en het lef heeft om ...
AI meets CX... en Barack Obama joins Steve Jobs! ... professionaliseren en de maatschappelijke perceptie van contactcenterwerk kunnen veranderen De integratie van AI in klantinteracties werd gepresenteerd als zowel een huidige realiteit als een ...
CX at the end of a love affair ... consumer experience en het maatschappelijke zelf the civil self leidend onder de downsides van die overvloedige consumptie Ga op zoek naar emotionele triggers In hoog tempo schetste Macleod de ...
Klantbeleving in 2030 ... belangrijke economische of maatschappelijke ontwikkeling wel of juist niet doorzet In deze blog vertel ik hoe scenarioplanning kan helpen om meer future proof te worden als organisatie ...
ACM belicht toezicht op telemarketing per juli 2021 ... vanuit bronnen en contacten maatschappelijke partners en andere toezichthouders Ook komen er dagelijks tientallen meldingen en tips binnen telefonisch of via www consuwijzer nl De ACM start niet bij ...
Vlirdens en Coniche gaan samen verder ... in klantcontact De maatschappelijke opdracht die Vlirdens zichzelf heeft gegeven is Nederland meer werkend maken Dat is een serieuze opdracht omdat de maatschappelijke uitdagingen groot ...
Volksbank boekt vooruitgang in klantrelatie ... de Volksbank een positieve impact op de maatschappij bewerkstelligd door haar inzet voor duurzaamheid De verbetering van de klimaatneutrale balans naar 66 is gerealiseerd in vergelijking met 62 aan ...
Corporate Social Responsibility: ook van belang in de klantcontactbranche ... basis waarvoor we het doen Maatschappelijke rol Deze manifestatie op sociaal en duurzaamheidsvlak krijgt ook in de klantcontactsector steeds meer voeten aan de grond Met meer dan 4000 medewerkers ...