Simyo opnieuw de beste ... providers beoordeeld op de algemene tevredenheid Elf mobiele providers zijn meegenomen in de monitor Simpel KPN Vodafone T Mobile Tele2 Hollandsnieuwe Ben Telfort Hi en Simyo Simyo deed voor de ...
SCOPE lanceert Know Your Customer-oplossing voor vermogensbeheerders ... Lean mean en efficiënt De algemene trend is dat er steeds meer wordt gevraagd van vermogensbeheerders om compliant te zijn met wet en regelgeving Een voorbeeld hiervan is de introductie van MiFID ...
Aantal webwinkels bieden geen direct contact (ondanks verplichting) ... weggestopt in de algemene voorwaarden of pas verstrekt na een chatgesprek Het toezicht op de webwinkels ligt bij de Autoriteit Consument en Markt ACM Een woordvoerder laat tegen de NOS ...
Gebrekkig taal- en kennisniveau chattende agents ... aan het licht dat de algemene kennis van chatmedewerkers te wensen overlaat Zo kan 12 van de respondenten geen antwoord geven op de vraag wat het BTW nummer van de webwinkel is terwijl dit ...
Corendon gebruikt live chat kanaal mondjesmaat ... transfertijden systeemkennis algemene regels telefoontraining et cetera Daarna volgt onder leiding van een senior agent een proefweekaan de telefoon Als dit voorspoedig verloopt dan kan de collega ...
Modewebshops aangepakt door ACM ... veel gestelde vragen of algemene voorwaarden is niet voldoende aldus de toezichthouder Bever en Coolcat kregen hogere boetes opgelegd dan de drie andere genoemde modewebhops omdat zij de ...
Groot deel webwinkels meldt verplicht telefoonnummer en e-mailadres niet ... Die zit vaak verstopt in de algemene voorwaarden en dat is niet toegestaan Sandra Molenaar directeur Consumentenbond Bedrijven moeten zich aan de regels houden en goed bereikbaar zijn Te vaak maken ...
D66 duikt in digitale erfenis ... loopt bijvoorbeeld tegen de algemene voorwaarden van Facebook aan die een nabestaande niet toestaan om in te loggen op het profiel van de overledene Het is denkbaar om toe te werken naar een systeem ...
Oplichters doen zich voor als klantenservice op X ... de recente wijzigingen in de algemene voorwaarden van Twitter is onze klantenservice via dit platform momenteel niet beschikbaar DM s van Twitter worden niet langer geladen in ons beschermde ...
What the FAQ? CAO Facilitaire Contactcenters ... terugwerkende kracht Nee De algemene verbindend verklaring AVV heeft geen terugwerkende kracht Moet je op grond van de AVV de cao toepassen dan geldt dit dus vanaf het moment dat de AVV van kracht ...