Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... conversieverhoging via videochat 21 april 2014 Met de recente realisatie van het nieuwe distributiecentrum in Zierikzee ging meteen ook die andere wens van online schoenenretailer Omoda in ...
Digitale doeners ... gaande van web app naar chat voice Beide contactopties beginnen elkaar in toenemende mate versterken en steeds meer hybride vormen doen hun intrede constateert het duo Kijk bijvoorbeeld naar de ...
Thomas Cook zoekt het hogerop ... en Vrij Uit ook live chat aan als contactkanaal De diverse IT tools ondersteunen het contactcenter in de uitwerking van de nieuwe koers De concurrentie in de reisindustrie is enorm Wil je die ...
E-mail en telefonie voorkeurkanalen voor vragen en klachten ... via social media en chatbots Eveneens voor het stellen van vragen en het melden van klachten worden deze nieuwe communicatiekanalen weinig toegepast Zo gebruikt slechts drie procent van de ...
Laagdrempeliger soa-advies met chatbot ... soa advies met chatbot 18 april 2017 Soa Aids Nederland introduceert vandaag de chatbot Advies chat Met deze eerste online soa testwijzer kunnen gebruikers op een laagdrempelige manier ...
Snapcare vergt authenticiteit en aandacht ... merken zich ook op Snapchat om webcare te bedrijven Thijs van de Reep corporate social media manager bij de Hogeschool van Amsterdam stoeit al iets langer met dit nieuwe klantcontactkanaal en ...
Chatpilot Albert Heijn voor medicijnvragen Chatpilot Albert Heijn voor medicijnvragen 12 september 2016 Albert Heijn is in drie vestigingen de proef Drogist op afstand gestart Klanten die voor het schap staan met zogeheten zelfzorgmedicijnen ...
Nuon lyrisch over laagdrempelig karakter van messaging ... medewerkers van het chatteam van het energiebedrijf in Groningen raakten in korte tijd enthousiast Klanten kunnen een vraag stellen en gaan weer over tot de orde van de dag vertelt Marike ...
Gronings UMC begint met chatten UMC begint met chatten 22 mei 2019 Het Groningse universiteitsziekenhuis UMCG maakt het voor patiënten mogelijk om medische vragen te stellen via de chat binnen het patiëntenportaal Sinds ...
Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019 ... van 24 7 helpdesk chatbots Kobe de eerste chatbot van genoemd contactcenter hielp de afgelopen 1 5 jaar 50 000 klanten waarvan 1 5 van de contacten buiten de openingsuren voor live support ...