Win klanten terug in fysieke winkel ... 3 Zet techniek in voor cross selling op de winkelvloer Slimme spiegels zijn innovatieve oplossingen die zorgen voor een verrassingseffect Bovendien verlengen ze het winkelbezoek Slimme ...
Monitor Consumentengedrag: trein en podcast eindelijk volwassen? ... weten te transformeren tot cross mediale nieuwsmedia Onder Nederlanders jonger dan 55 jaar ligt het gebruik van de digitale krant een stuk hoger dan de papieren krant en ook onder de 55 plussers is ...
Factcheck: 5 sprookjes en mythes over customer service ... Echt Nog nooit gehoord van cross sell en up sell Klantenservice biedt absoluut de mogelijkheid om extra omzet te genereren Als een klant een vraag heeft voor de klantenservice is de oplossing vaak ...
Eneco en partners: de energie spat er van af ... relevant aanbod te doen voor cross of upsell Dat is lastig via e mail Diepeveen vult aan Ook voor telefonie is dit erg relevant Middels de spraak gestuurde IVR worden telefonische contacten bij ...
Privacy struikelblok bij klantcontact ... ervoor dat organisaties 24 7 cross mediaal via tekst geluid en beeld met klanten kunnen communiceren Een doordachte klantcontactstrategie kan daarbij de gunst van de consument opleveren Bedrijven ...
Wat de consument waardeert bij Amazon wordt ook bij de Plus verwacht ... winkels in de verkoop CX is cross border Het zijn niet zomaar incidenten in het Nederlandse retaillandschap Het past in een trend waarin consumenten een steeds betere makkelijkere en vooral leukere ...
Drie belangrijke big data bronnen ... verliezen en het bepalen van cross en upsellmogelijkheden Daarnaast laten voorspellingen zien welke producten populair worden wat aankomende klanttrends zijn en hoe de vraag ernaar gaat verlopen ...
Sanoma gaat vol voor waardecreatie ... extra verkopen door cross en upsell databaseverrijking en klantloyaliteit Het Finse mediaconcern is nog niet op dit ambitieuze niveau aanbeland We zijn onderweg verklaart Carmen Vriesema ...
Klantervaring onderscheidende factor in finance ... producten en diensten te cross en upsellen Volgens recent onderzoek van Gartner concurreert 81 procent van de bedrijven voornamelijk op basis van CX waardoor een sterke customer experience de ...
De welkom-heters van DeLaMar ... aan te dragen voor meer cross en upsell van voorstellingen en producten van sponsoren We nemen ze mee naar een wijnproeverij naar Tony Chocolonely een upselltraining Onze verkoop van chocola is ...