DHL haakt aan bij Customer Service Valley

haakt aan bij Customer Service Valley 19 december 2017 DHL Finance Services is pas toegevoegd aan Customer Service Valley het klantenservice initiatief in het zuiden van het land Volgens de ...

Customer Service Professional: een waardevolle en boeiende job!

Service Professional een waardevolle en boeiende job 4 juli 2023 Sales BBP Media Het beroep van klantcontactmedewerker of customer service professional heeft de afgelopen jaren een ...

Uber verbetert customer service met process mining

verbetert customer service met process mining 07 oktober 2020 Mirjam Hulsebos Met aanwezigheid in meer dan 600 steden in 60 landen en met diverse merken is het logisch dat Uber regelmatig vragen ...

‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’

Customer service draait niet om technologie maar om empathie 26 september 2017 Het goed bedienen van klanten is een vakgebied apart Artificial Intelligence schiet daar nu te hulp maar in de kern gaat ...

Customer service/experience in 2019

Customer service experience in 2019 17 december 2018 Shep Hyken expert op het gebied van CX en klantenservicemanagement blikt op het platform van Forbes vooruit over de ontwikkelingen in het vakgebied ...

AirHelp verbetert customer service met AI

verbetert customer service met AI 28 mei 2019 Mirjam Hulsebos De meeste bedrijven die artificial intelligence inzetten in klantcontact doen dat voor het afhandelen van eenvoudige vragen Bij ...

De (ondergewaardeerde) potentie van customer service

... potentie van customer service 02 november 2020 Sales BBP Media Branded content VANAD Engage een van de grootste klantcontactdienstverleners van Nederland en Tailo dat gespecialiseerd ...

Customer service en het Internet of Things

Customer service en het Internet of Things 26 april 2016 Verandering van spijs doet eten Een oud gezegde maar een waarheid als een koe Verandering is goed Zonder verandering zou iedereen nog in een ...

Frontier Airlines stopt met Customer Service telefoonlijn

Airlines stopt met Customer Service telefoonlijn 29 november 2022 Ryan Baij Vliegtuigmaatschappij Frontier Airlines stopt met het geven van een telefoonnummer bij de Customer Service zodat er ...

Cathay Pacific biedt customer service via WhatsApp

Pacific biedt customer service via WhatsApp 11 september 2020 Redactie Cathay Pacific wil zijn bereikbaarheid verbeteren voor een zo volledig mogelijke klantervaring De Nederlandse consument ...