Consument wantrouwt bedrijven online ... landen ondervroeg over hun digitale gedrag Inhakend op de actuele resultaten benadrukt Monika Wies onderzoeksconsultant Digitaal bij Kantar TNS dat vertrouwen fragiel is Om vertrouwen te krijgen én ...
Mastercard zet CX-transformatie in gang ... we van een fysieke naar een digitale kaart Dat is een logische evolutie Op 16 december kwam Mastercard met het nieuws dat stapsgewijs een nieuwe betaalmethode op de markt verschijnt Een digitale ...
DMA deze week van kracht: consument beter beschermd ... en meer concurrentie op digitale markten De DMA creëert regels voor grote online platformen poortwachters waar consumenten en webshops nauwelijks omheen kunnen Deze poortwachters moeten zich ...
Ministerie VWS wil consument tegemoetkomen met meer informatie over geneesmiddelen ... bescherming van de consument digitale vooruitgang en een gelijk speelveld tussen aanbieders in de weg staat Daarom pleiten zij voor het doorzetten van de modernisering van de Geneesmiddelenwet ...
Wat de consument waardeert bij Amazon wordt ook bij de Plus verwacht ... door te roepen ook Amazon Digitale transformatie als oplossing Het zijn een paar voorbeelden van de snelle ontwikkelingen als het gaat om CX in het retaillandschap Deze voorbeelden duwen de ...
Belang IT-afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht ... 08 september 2017 Hoewel digitale disruptie en de opkomst van FinTech bedrijven de klantbeleving centraal hebben gesteld in de financiële dienstensector hebben veel bedrijven nog altijd problemen ...
Digitale doeners doeners 26 maart 2019 Rome is al eeuwenlang de eindbestemming maar net als in de echte wereld kent ook de digitale variant allerlei sluipwegen die vroeg of laat ernaartoe leiden Welke route ...
Bekende merken geven digitale klanten meeste vreugde, aldus Digital Excellence Monitor merken geven digitale klanten meeste vreugde aldus Digital Excellence Monitor 22 september 2016 De beste digitale klantervaring bieden KPN com KLM com Topbloemen nl ASNBank nl Justlease nl ...
Online consument moet beter beschermd worden ... ACM De ontwikkelingen in de digitale economie gaan snel Ze bieden consumenten voordelen zoals snel overzicht van wat er te koop is of presenteren een mooie aanbieding maar er kleven zeker ook risico ...
Consument krijgt betere online bescherming ... bij het gebruiken van gratis digitale diensten waarvoor zij hun persoonlijke gegevens moeten opgeven Noodzakelijk Volgens Keijzer is nieuwe wetgeving om consumentenbescherming te bevorderen ...