Consument krijgt betere online bescherming ... bij het gebruiken van gratis digitale diensten waarvoor zij hun persoonlijke gegevens moeten opgeven Noodzakelijk Volgens Keijzer is nieuwe wetgeving om consumentenbescherming te bevorderen ...
Teleperformance lanceert consultancytak TP Infinity ... Teleperformance heeft een digitale consultancytak gelanceerd TP Infinity Dit bedrijf biedt een holistische aanpak voor de versterken van een verbeterde klantbeleving De nieuwe tak komt als reactie ...
Europese marketingmanager klaar met CRM ... nog vooral zochten naar digitale generalisten En nog iets over die eindbazen Het gaat hier over verantwoordelijken voor marketing of commercie Soms is dat écht een CMO een chief die dus ook in ...
Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... zijn vertrouwd met snelle digitale middelen en toegang tot social media en hebben weinig geduld als de verwachtingen niet uitkomen De verwachtingen van de hedendaagse klanten zijn aanzienlijk ...
Wat is de volgende stap in jouw carriere ... ligt echter vooral bij digitale marketeers en specialisten Voor generalisten en communicatieadviseurs is het lastiger Er is een flink tekort aan medewerkers die kunnen zorgen voor een digitale ...
Nieuwe Nederlandse Gouden Eeuw breekt aan ... drastisch om om in de nieuwe digitale economie te kunnen gedijen Dit zeggen Willem Vermeend en Anwar Osseyran in het boek De revolutie van Big Data Op het moment is er sprake van een digitale ...
Nederland optimistisch over digigevolgen ... tot de wereldtop van digitale economieën Toch pessimistisch De visies van Nederlandse bedrijven zijn echter niet alleen rooskleurig vergeleken met andere landen zijn respondenten uit ons land ...
'Meer omzet door face-to-face klantcontact' ... kunnen worden waargenomen Digitale oplossingen in het bedrijfsleven zijn niet meer weg te denken maar er zal altijd behoefte zijn aan een persoonlijke ontmoeting om de deal rond te krijgen ...
Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015 ... aan te gaan in deze digitale tijd Ondanks de hoeveelheid beschikbare data weten organisaties niet echt wat klanten willen Onderwijl blijven marketeers korte termijndoelen nastreven en ...
Hogeschool Utrecht gaat samenwerken met het Institute for Service Leadership ... van marketing klantbeleving digitale transformatie en leiderschap De opleidingen worden verzorgd door topwetenschappers van verschillende Nederlandse universiteiten en hogescholen Door samen te ...