Digitale klanten servicen in 2018

klanten servicen in 2018 03 januari 2018 Onderzoek van BT naar de digitale transformatie van de klantbeleving heeft acht hoofdtrends opgeleverd Customer experience futuroloog Nicola Millard ...

Meer grip op digitale patiëntrelatie vereist

grip op digitale patiëntrelatie vereist 06 juli 2018 Digitalisering is binnen de zorg essentieel maar de transitie in ziekenhuizen loopt volgens ABN Amro spaak Volgens de bank moeten ziekenhuizen ...

Digitale customer experience bij schadeverzekeraars

customer experience bij schadeverzekeraars 27 februari 2018 Digitale innovatie leeft niet louter bij Univé Nationaal zetten schadeverzekeraars in op het vernieuwen van digitale mogelijkheden ...

Scherp schieten met goud voor klantgeluk

... factor is de mens Alleen met digitale oplossingen die medewerkers voorzien van informatie ben je er natuurlijk niet Uiteindelijk is het de medewerker die het verschil maakt Deze moet vanuit de visie ...

Verbeter je klantbetrokkenheid met digitale telefonie

... je klantbetrokkenheid met digitale telefonie 24 mei 2022 Sales BBP Media Ondanks dat consumenten verschillende online kanalen tot hun beschikking hebben grijpen zij nog regelmatig naar de telefoon ...

Robot SEMMI zet reizigers op het juiste spoor

... een pilot gestart met een digitale assistent om klanten van informatie te voorzien SEMMI zoals het robothoofd is gedoopt heeft mimiek lacht naar reizigers en begroet hen SEMMI een afkorting van ...

De veranderende verwachting van klanten en medewerkers in een digitale wereld

... en medewerkers in een digitale wereld 15 maart 2021 Redactie branded content De wereld verandert voortdurend en het afgelopen jaar is deze verandering door de pandemie alleen maar sneller ...

Pluryn maakt echt werk van power to the people

... Zo ontsluiten we met ons digitale zorgplatform Quli alle informatie voor cliënten Met Quli kunnen zij chatten en mailen met hun begeleiders beeldbellen maar ook hun eigen behandelplan inzien hun ...

Ministerie VWS wil consument tegemoetkomen met meer informatie over geneesmiddelen

... bescherming van de consument digitale vooruitgang en een gelijk speelveld tussen aanbieders in de weg staat Daarom pleiten zij voor het doorzetten van de modernisering van de Geneesmiddelenwet ...

Hogere conversie met intelligente software

... liggen is de conversie in digitale marketing Terrence Hotting senior solutions consultant bij Genesys Benelux houdt zich bezig met alle verschillende manieren waarop AI en IT slim kan worden ...