SDM: Voorspellingen komen uit ... inspelen op veranderende digitale behoeften van de klant Waar ook ter wereld kan met goed internet in twee weken tijd een contactcenter uit de cloud worden opgetuigd De derde reden voor de ...
[onderzoek] Nederlanders maken zich zorgen om digitale gesteldheid ... maken zich zorgen om digitale gesteldheid 29 October 2021 Ryan Baij Een derde van de Nederlanders 34 is bang om de grip op de digitalisering te verliezen Dat blijkt uit een onderzoek ...
NVZ: digitale strategie ajb digitale strategie ajb 11 februari 2019 Voor het optimaal benutten van de kansen van digitalisering is het nodig om de online patiëntomgeving in het zorgproces te integreren Dat blijkt uit het ...
Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen' ... Dus wanneer je een nieuwe digitale interface ontwikkelt heb je bij een mogelijke klant slechts één kans die amper 30 seconden duurt En dan is het aan jou om in die korte tijdspanne blijk te geven ...
De toekomst van Customer Experience ... verdwijnt met de opkomst van digitale zelfbedieningskanalen Sterker nog de focus komt méér te liggen op het menselijker maken van digitale ervaringen Naadloze mix menselijke en digitale interactie De ...
Ouderen aan de voice ... te halen en de ouderen meer digitale vaardigheden te leren Ouderen maken sinds de coronacrisis steeds vaker gebruik van online dienstverlening Uit een rondgang onder bijna vijfduizend ouderen door ...
Belang IT-afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht ... 08 september 2017 Hoewel digitale disruptie en de opkomst van FinTech bedrijven de klantbeleving centraal hebben gesteld in de financiële dienstensector hebben veel bedrijven nog altijd problemen ...
De Opkomst van de Algoritmische Media ... Ontdek de nieuwste trends in digitale marketing en leer hoe algoritmen de advertentiewereld transformeren Verfijn je vaardigheden voor 2024 door inzicht te krijgen in tracking targeting en het ...
Zorginstelling Philadelphia gaat digitalisering versnellen ... Cisco binnen het programma Digitale Versnelling Nederland dat voor Nederland cruciale sectoren helpt digitaal te versnellen Volgens de organisatie kan de samenwerking een betere leefomgeving bieden ...
Wat we moeten weten over kunstmatige empathie en klantbeleving ... maken met technologie Het digitale gedeelte is eigenlijk het makkelijkst Er zijn genoeg bedrijven die alle AI kunnen leveren die je nodig hebt Je kunt je mensen trainen om ermee te werken Maar de ...