Start inschrijving Plantronics Team Trophy ... Team Trophy 09 november 2016 Facilitaire en inhouse contactcenters die willen deelnemen aan de Plantronics Team Trophy 2017 kunnen zich daar vanaf nu voor inschrijven De opbrengst van alle donaties ...
Trends klantcontact 2022 ... zorgen ervoor dat inhouse en facilitaire klantcontactcentra de komende tijd zaken ingrijpend anders moeten gaan aanpakken aldus Van Belleghem Steeds meer klantcontactcentra begrijpen dat het te traag ...
Gelderse vestiging voor 2Contact ... vestiging in Nijmegen Het facilitaire contactcenter wil de fysieke plek een nieuwe functie geven We zien het kantoor inmiddels veel meer als landingsplek en sociale hub voor nieuwe medewerkers dan ...
Peiling: groot enthousiasme voor inzet AI in klantcontact ... De peiling bevestigt ook dat facilitaire klantcontactcenters over het algemeen verder zijn met de implementatie van AI dan inhouse klantcontactcenters Van hen maakt op dit moment al 59 gebruik van AI ...
De kracht achter de transformatie van WEngage ... in België op het gebied van facilitaire contactcenters een uitdager in Nederland en neemt een unieke positie binnen de Europese contactcentermarkt stelt Patrick Van der Velde Onze ambitie is om onze ...
RDW behaalt contactcenterstandaard ... Dit maakt het mogelijk voor facilitaire contactcenters om het eerste deel te certificeren terwijl organisaties die hun klantcontact uitbesteden de keuze hebben om het tweede deel van de standaard te ...
Actie FNV valt niet in goede aarde bij WFC en KSF ... de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters WFC reageert Ik ben uiterst ongelukkig met de woorden van de FNV Naast dat deze uiting feitelijke onjuistheden bevat vind ik het weinig ...
Callcentermedewerkers stellen werkgevers eisen ... de deur van de Werkgevers Facilitaire Contactcenters WFC om hun wensen voor een nieuwe cao te overhandigen De vakbond wil dat deze medewerkers minimaal 14 euro per uur gaan verdienen Dat komt in ...
Klantdata uit cc’s illegaal verhandeld ... in de handen van facilitaire contactcenters meldt RTL Nieuws op basis van eigen onderzoek Veel cc s handelen het klantcontact af van tientallen bedrijven en hebben zodoende veel klantdata ...
Custom Connect Groep strijkt neer op Surinaamse bodem ... aanleiding van de Top 15 Facilitaire Contactcenters Sinds medio 2018 is het facilitair contactcenter actief in Paramaribo Klantcontactgat De meest basale reden van Custom Connect om een vestiging ...