Suriname is ideaal voor offshoring ... ook binnen de branche facilitaire contactcenters investeren zelf in digitale services en in het vermogen om hun klanten te helpen Flinke besparing op loonkosten De digitale transformatie die ...
Webhelp strijkt neer in Nijmegen ... Pop up Eind 2017 opende de facilitaire contactcenter topper tijdelijke locaties in Rotterdam en in Nijmegen Na circa een half jaar opende Webhelp daaropvolgend definitief een vestiging in de ...
Centraal zetten van de klant, dat is voor mij het haakje ... vooral voorkomen bij de facilitaire contactcenters in tegenstelling tot de in house collega s Masselink Dat weet ik niet maar lijkt me ook te makkelijk Wanneer het gaat over klantcontact en ...
Trots op herregistratie van de ISO 18295 certificering ... certificering deel 1 voor facilitaire contactcenters en deel 2 voor opdrachtgevers De certificaten werden op 13 juli overhandigd door Roel Masselink directeur KSF in aanwezigheid van Jurgen van ...
Cendris in handen van Yource Cendris in handen van Yource 17 december 2020 Redactie PostNL en Yource maken vandaag kenbaar dat Cendris wordt overgenomen Hiermee versterken we onze mogelijkheden tot verdere groei en technologische ...
Key-Net door als TDA Leiden ... De werkzaamheden bij dit facilitaire contactcenter worden voortgezet onder de naam TDA Leiden Rob van Honschoten wordt commercieel directeur van deze vestiging en neemt de dagelijkse leiding op ...
2.000 medewerkers klaargestoomd voor vaccinatie-afsprakenlijn ... vond dat de overheid dit facilitaire contactcenter de opdracht gaf om de afspraken te maken voor de coronatest De vakbond zei dat de arbeidsvoorwaarden en omstandigheden van zeer slechte ...
Fusie Majorel en Sitel aangekondigd ... nieuwe combinatie volgens de Facilitaire Contactcenters Top 20 van CustomerFirst een gezamenlijke omzet hebben van 77 miljoen euro Whatsapp Twitter 0 ...
Relatiegerichte gesprekken over de energietransitie ... ze beperkt gebruik van een facilitaire aanbieder voor zaken waar geen direct klantcontact aan te pas komt Beslissingsbevoegdheid Mittendorff kwam via een omweg definitief terecht in klantcontact Na ...
Profielschets facilitaire cc-markt in Nederland (deel 1) facilitaire cc markt in Nederland deel 1 10 juli 2013 De keuze is reuze wordt weleens gezegd Dat geldt ook voor organisaties die hun klantcontact willen uitbesteden Om de verschillen ...