Heeft elke medewerker straks een AI assistent?

... november 2023 Gastauteur De feestdagen kunnen je omzet enorm verhogen of je bedrijf in financieel noodweer brengen Door de drukte van de feestdagen kan de klantervaring enorm achteruit gaan omdat je ...

Kerstperikelen bezorgen

... kiezen in aanloop naar de feestdagen voor gemak Grote en kleinere horecazaken openen de deuren voor een stukje gastvrijheid maar dan vanuit huis Ook de Efteling bezorgt een sprookjesdiner dat ...

Onderzoek: AI populair tijdens decembershoppen

... inkopen voor de komende feestdagen de hulp in van AI Bijna een derde 31 procent geeft aan AI chatbots in te zetten voor prijsvergelijkingen Verder is ook hulp bij het vinden van de beste ...

'Zo houdt jouw customerserviceteam het hoofd koel'

... zoals de afgelopen feestdagen alleen maar toe De j l feestdagen waren zoals altijd al een drukke periode voor servicemedewerkers maar ze vormden door de toename van online winkelen een nog ...

Prijs veruit belangrijkst voor Nederlandse consument

... bij aankopen voor de feestdagen Aankopen die meer dan veertig procent van de consumenten vooral in november zal doen Dit blijkt uit onderzoek van Wunderkind onder 500 consumenten Ruim de ...

Black Friday: goede communicatie met en naar je klant is cruciaal

... van Woensel Kooy Met de feestdagen in aantocht zijn zo goed als alle retailpijlen gericht op Black Friday en Cyber Monday Ook dit jaar wordt verwacht dat het verkeer naar de webwinkels enorm toe ...

Revolutie in klantreis tijdens decemberinkopen

... 2023 Gastauteur Met de feestdagen in aantocht navigeren Nederlandse consumenten door economische onzekerheden gesteund door AI die hen gidst van bewustwording tot aankoop ondanks een ...

Sendcloud en CM.com gaan tracking ervaring voor klanten te verbeteren

... om verzendchaos rond de feestdagen te voorkomen Hoewel de meeste consumenten 79 in Nederland nog steeds de voorkeur geven aan tracking updates via email wint SMS 26 steeds meer aan populariteit ...

Nederlandse Loterij zet in op Purecloud van Genesys

... maken tijdens weekeinden en feestdagen Nederlandse Loterij was toe aan de vervanging van het verouderde Avaya platform Hierbij is sterk rekening gehouden met het feit dat een belangrijk deel van het ...

DHL wil feestvreugde creëren

... het klantbelang tijdens de feestdagen Klanten willen eenvoudig gemakkelijk en snel en deze nieuwe functie maakt een vooraf ingestelde procedure mogelijk die tijd bespaart bij het definiëren van de ...