Nespresso verhoogt CX tijdens feestdagen

verhoogt CX tijdens feestdagen 27 oktober 2022 Ryan Baij Nespresso en wereldberoemde patissier chocolatier en smaakexpert Pierre Hermé komen tijdens de feestdagen met exclusieve koffies met ...

Veel jongeren ervaren geldstress rond feestdagen

... ervaren geldstress rond feestdagen 17 november 2025 Tamara de Vos Vlot Een op de drie jongeren tussen 18 en 35 jaar maakt zich nu al zorgen over de feestdagen vanwege financiële druk Dat blijkt ...

Onderzoek onthult kerstfrustraties en -voorkeuren

... blijkt uit onderzoek dat de feestdagen voor veel Nederlanders niet altijd vreugdevol zijn Hoewel kerst traditioneel wordt gezien als de leukste tijd van het jaar ervaren velen stress en frustraties ...

Consument wil gepersonaliseerde winkelervaring en snelle bezorging

... kopen van cadeaus voor de feestdagen staan snelle bezorging een gepersonaliseerde winkelervaring en aantrekkelijke prijs hoog op het wensenlijstje Dit blijkt uit Europees onderzoek van Zendesk ...

Kerstgedachte op de klantenservice

... het leuk om tijdens de feestdagen te werken Toch zit er voor veel klantenservicemedewerkers niets anders op Hoe zorg je voor een goede werksfeer tijdens de donkerste dagen van het jaar Drie ...

Onderzoek: AI populair tijdens decembershoppen

... inkopen voor de komende feestdagen de hulp in van AI Bijna een derde 31 procent geeft aan AI chatbots in te zetten voor prijsvergelijkingen Verder is ook hulp bij het vinden van de beste ...

Kerstperikelen bezorgen

... kiezen in aanloop naar de feestdagen voor gemak Grote en kleinere horecazaken openen de deuren voor een stukje gastvrijheid maar dan vanuit huis Ook de Efteling bezorgt een sprookjesdiner dat ...

'Zo houdt jouw customerserviceteam het hoofd koel'

... zoals de afgelopen feestdagen alleen maar toe De j l feestdagen waren zoals altijd al een drukke periode voor servicemedewerkers maar ze vormden door de toename van online winkelen een nog ...

Heeft elke medewerker straks een AI assistent?

... november 2023 Gastauteur De feestdagen kunnen je omzet enorm verhogen of je bedrijf in financieel noodweer brengen Door de drukte van de feestdagen kan de klantervaring enorm achteruit gaan omdat je ...

Prijs veruit belangrijkst voor Nederlandse consument

... bij aankopen voor de feestdagen Aankopen die meer dan veertig procent van de consumenten vooral in november zal doen Dit blijkt uit onderzoek van Wunderkind onder 500 consumenten Ruim de ...