Dreiging baanovername door robots valt mee ... en industrie zorgt geautomatiseerd werk voor de grootste dreiging Volgens het instituut lopen circa 66 miljoen laaggeschoolde mensen die zich in de 32 deelnemende landen op de arbeidsmarkt ...
Toekomstmuziek in banen? ... komende 10 15 jaar volledig geautomatiseerd voorspelt business consultancybedrijf Cognizant in haar boek What to do when machines do everything Als een direct gevolg van nieuwe technologieën worden ...
Onvrede en frustratie over chatbots bij online shopper ... Bedrijven lijken daarmee de geautomatiseerde klantenservice eerder te gebruiken voor het eigen gemak dan voor het gemak van de consument zegt Patrick Meutzner van Trengo Groeiend ongenoegen 75 ...
Centraal Beheer lijft bot in voor hypotheekadvies ... Centraal Beheer volledig geautomatiseerd hypotheekadvies Klanten kunnen gebruikmaken van de adviesrobot op het eigen platform Thuis Hypotheek Volgens de hypotheekverstrekker kan online advies een ...
Puzzel introduceert Smart Chatbot en Performance Management ... kunnen bedrijven 24 7 geautomatiseerde klantenservice bieden op hun website Anders dan de standaard chatbots kan Puzzel Smart Chatbot worden getraind om vragen van klanten te beantwoorden ...
Ford fabriceert bezorgbot ... botcombinatie moet klanten geautomatiseerd gaan ontzorgen Ford wil middels Digit gaan concurreren met gevestigde maaltijd en pakketbezorgdiensten De zelfrijdende busjes bezorgen de bezorgrobot ...
PGGM introduceert spraakherkenning voor gesprekssamenvattingen ... 2022 Ryan Baij Een compleet geautomatiseerd systeem dat via spraakherkenning een korte samenvatting van het gesprek kan maken Dat scheelt de klantcontactmedewerker veel tijd In veel gevallen moet ...
Swisscom benut mogelijkheden AI in volle breedte ... opgezet om klantverzoeken geautomatiseerd af te handelen volgt er in 2018 een servicebot is er Zwitserduitse stembediening voor televisies en worden klantenmails in de toekomst op woorden gescand ...
Ton kwijt zonder contact met bank ... te melden kregen zij een geautomatiseerd antwoord De slechte bereikbaarheid van de bank leidt tot grote frustratie Klanten beklagen zich daarnaast over de beveiliging die afwijkt van de ...
Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital ... kunnen proactief uitstekend geautomatiseerd worden beantwoord en indien nodig worden gerouteerd naar persoonlijk contact waar een persoon de draad direct kan oppakken vervolgt Bart Omdat je van dit ...