Zoeken naar netwerk en verbinding

... Carglass Unigarant Makro en gemeente Amsterdam Gedurende een opdracht bij de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit NVWA sloeg het noodlot toe Zijn vrouw Antonia Anja bleek een ongeneesbare en ...

Over(-)BelastingTelefoon

... klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam Daar begrijpen ze dat de klant centraal moet staan en de beantwoording van diens vraag of reactie op diens verzoek of klacht gedaan wordt door de ...

Tevredenheid op bestelling

... gelukkig maakt kun je als gemeente de hele organisatie richten op die elementen die daar het meest aan bijdragen Zo kun je de hoogst mogelijke tevredenheid realiseren Gemeente Amsterdam maakt ...

Ocaro - Oud versus nieuw denken

... de Oliveira Marreiros van gemeentelijke organisaties had is in de loop der jaren behoorlijk genuanceerd Volgens de directeur van Ocaro zijn de drie decentralisaties die op gemeenten afkomen voor ...

Interview: Communicator Geeske te Gussinklo

... In de maand september is de gemeente Amsterdam met een pilot begonnen voor het toekennen van het certificaat We beginnen met A maar het zou leuk zijn als we een stelsel ontwikkelen waarbij ...

[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1)

... RET Vitens UWV Duo PGGM Gemeente Utrecht en het Ministerie van Buitenlandse Zaken U heeft vast wel iets beters te doen In de eerste zes maanden van het onderzoek spraken de onderzoekers met ...

Klant Contact Services selecteert Leeuwarden

... succesvolle samenwerking met gemeente Leeuwarden voor de werving van goede mensen doelt hij op het UWV team Werk gemeente Leeuwarden en de overige gemeentes die onder het Regionaal Werkbedrijf ...

HUUB zet vol in op superieure klantervaring

... de bewoners krijgen van de gemeente geen parkeervergunning Wel mogen zij van de gemeente een klein terrein huren om daarop mobiliteit met elkaar te delen De bewoners hebben ervoor gekozen om dat te ...

Paarse krokodillenbrigade bestrijdt bureaucratie

... tussen bedrijven en de gemeente Voor ieder bedrijf komt één aanspreekpunt één elektronisch dossier en bij voorkeur één verzamelrekening schrijft WijNoordHolland De brigade zal onder meer ...

Onderzoek: Dark stores en e-tailers zoeken fysieke nabijheid van de klant

... morgen Ten slotte moet de gemeente in de binnenstad inspelen op het aangepaste en het toekomstige bestedingspatroon van consumenten en locaties aanwijzen die als last mile hub of dark store kunnen ...