Interview: Communicator Geeske te Gussinklo ... arbeidsmarkt er worden hogere eisen aan het opleidingsniveau gesteld Het convenant zelfregulering is een initiatief van een groep gerenommeerde partijen die een belangrijk deel van werkend ...
Interview: CREATOR Renate ORTH ... het in meerdere aanvragen hogere workload en zijn we slechter af dan daarvoor De nationale overheid pleit voor meer burgerinitiatief Daarmee kun je ook een frontoffice kleiner maken Maar hoe je ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... meer ancillary sales en een hogere vluchtconversie door relevant te zijn voor de klant in zijn gehele travel journey Test Aankoop Gepersonaliseerd advies voor kritische consumenten Grip houden op ...
Beter klantcontact als drijfveer voor HNW ... factoren die leiden tot een hogere productiviteit Medewerkers die voldoende regelruimte hebben in hun werk en echte steun ondervinden van hun leidinggevenden zijn in staat om hogere doelstellingen ...
Centraal Beheers tech-transformatie ... maar we verwachten zeker een hogere NPS score en CES De klantgesprekken worden efficiënter CustomerFirst bevraagt Annemiek Bakker kanaalmanager conversation bij Centraal Beheer CeeBee wordt de next ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model ... kunnen worden en leiden tot hogere empathiewinst Twitter 0 ...
52 procent contentteams mist strategie ... een duidelijk doel en steeds hogere verwachtingen van contentteams Die hogere verwachtingen komen onder meer doordat fysieke contactmomenten wegvallen door corona maatregelen Goede communicatie en ...
Nieuwe CX podcast gelanceerd ... van CX te realiseren zoals hogere tevredenheid of verhoging van de Net Promotor Score De eerste aflevering van de podcast is hier op youtube te vinden Whatsapp Twitter 0 ...
KPN schrapt 580 banen binnen Zakelijke Markt ... resultaten als klantgroei en hogere klanttevredenheid Daar worden 200 monteurs aangenomen om nieuwe klanten aan te sluiten en bestaande klanten nog beter te servicen De vandaag aangekondigde ...
Lean-ziekenhuis Zaans Medisch Centrum zet in op patiëntbeleving ... en is het tijd voor een hogere norm Daarnaast monitoren we Zorgkaart Nederland en CQ index Mockup Aan de herinrichting van het ZMC ging een uitgebreide studiereis naar de Verenigde Staten vooraf ...