‘Nederlandse telco’s noteren laagste NPS’ ... laagste NPS 03 mei 2016 Internationaal zijn consumenten nog niet zo ver dat ze hun telecomaanbieder aanbevelen Dat blijkt uit het onderzoek Unlocking customer satisfaction Why digital holds the ...
Klantcontact per podcast ... is er nationaal en internationaal genoeg te beleven Van nice to know tot need to know en van mooie klantcases tot nieuwsrubrieken CustomerFirst zet er een aantal op een rijtje CCMA Kijkje ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... retailer tot een internationaal merk dat de klantbeleving centraal stelt We zetten reuzenstappen in digitalisering en het ondersteunen van de customer journey Ze vinden het duidelijk leuk ...
Alembo is Great Place To Work Certified ... ontvangen te hebben van de internationaal erkende organisatie Great Place To Work Het bedrijf dat klantenservice en e administratieve diensten levert scoort erg hoog op diversiteit score 95 Ook ...
Corporate Social Responsibility: ook van belang in de klantcontactbranche ... organisatie zowel lokaal als internationaal werkt zij het in het realiseren van duurzame bosprojecten Met Trees for All konden we een ideale manier van samenwerking opzetten vanwege de verschillende ...
‘Geef Patiënten een Stem’-studie van start ... UMC coördineert een internationaal onderzoek naar de wensen en ervaringen van de patiënt Geef Patiënten een Stem Tijdens de studie worden acuut opgenomen patiënten gevraagd naar overige ...
Dopper ziet servicekansen ... de servicekwaliteit op internationaal niveau waarborgen Dopper geeft aan dat het groeiende aantal internationale verkopen leidt tot meer servicevragen in een toenemende hoeveelheid talen Om die ...
Exceptionele aanwezigheid op social media aanbevelingswaardig ... actueel onderzoek van TELUS Internationaal leverancier van digitale oplossingen waarvoor 2 000 Amerikaanse consumenten zijn ondervraagd De uitkomsten laten zien dat bijna een kwart van de ...
Zalando duikt dieper in AI ... 1 januari 2020 Ralf wordt internationaal erkend als leider op het gebied van machine learning verklaart Jim Freeman CTO bij Zalando diens benoeming Voor zijn nieuwe werkgever gaat Herbrich ...
ListenFirst - Een sobere Kerst ... zitten de inkopers van een internationaal concern alweer bij elkaar voor een Studiedag Eindejaarsgeschenken De evaluatie van de kerstpakketten staat op het programma Tekst Liesbeth Wieggers Zo n ...