IKEA richt multichannel contact in ... 2020 In aanloop naar haar keynote op 14 mei knutselden wij vast een vragenlijstje in elkaar voor Victoria van Keulen Customer Support Center Manager bij de Zweedse meubelgigant Let s connect is ...
Deeltaxidienst Abel hecht aan excellente klantenservice ... Voorafgaand aan haar keynote op het Marketing Technology Congres op donderdag 9 november in Amersfoort blikt marketingmanager Annemarie Kruijer alvast vooruit De taximarkt wordt overspoeld ...
‘Alles draait om beleving in ieder moment’ ... verzorgt hij in Utrecht een keynote tijdens het Nationaal Customer Contact Congres Een veel gebezigde uitspraak is natuurlijk Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg maar Van der Meer pleit er ...
‘Klantcontactmedewerkers zijn de stem van je organisatie’ ... podium vrijgesteld voor de keynote van Hans de Wolff algemeen SUSA directeur en voorzitter van de KSF expertgroep HR Over het belang van klantcontactmedewerkers is hij stellig zij zijn letterlijk ...
Kennisfestival 'innovatief organiseren' in het vooruitzicht ... uitgangspunt van één van de keynotes Onderwerpen als operational excellence proces mining customer journey en customer experience komen aan de orde Hoe kan de zorg meer data gedreven sturen en ...
Perfecte terraservaring als streven Perfecte terraservaring als streven 07 juni 2019 Meer dan ooit draait marketing om persoonlijk contact selfservice omnichannel en individueel advies Hoe je in dit landschap te manouvreren krijg je ...
Tijd klant goed besteden? Ga voor memorabel, waardevol en persoonlijk ... Tijdens zijn goed ontvangen keynote in Almere haalde Brus onder meer de visie van CK Prahalad aan Deze invloedrijke managementgoeroe zei in 1994 al dat het grootste deel van waarde gecreëerd wordt ...
Alliantie Pegasystems en Allianz Duitsland ... tijd robotics kwam haar keynote namelijk nogal scripted over Hoewel het aan humor ontbrak neemt dat niet weg dat de vorderingen die Allianz maakt wél aanspreken Van de claims die met behulp van ...
Verint Driving Innovation 2013 ... te willen zien zoals keynote spreker Harley Manning het aandachtig publiek voorhield De VP Research Director serving Customer Experience van Forrester illustreerde dit aan de hand van een ...
KSF meets KAF ... we met de afsluitende keynote van de dag Zo gaf Margriet Sitskoorn neuropsycholoog en hoogleraar Klinische Neuropsychologie aan de universiteit van Tilburg een krachtig minicollege over de ...