De toekomst van Customer Experience ... Om de verwachtingen van de klant voor te blijven moeten toekomstgerichte bedrijven zich niet alleen richten op de vraag van de klant maar vooral op klanttevredenheid Omdat agents de frontlinie ...
Perfectioneer je klantenservice met spraaktechnologie je klantenservice met spraaktechnologie 06 December 2021 Sales BBP Media Handsfree bellen vanuit de auto de apparatuur in huis bedienen of even iets opzoeken op internet het zijn ...
VvAA stort zich op klanteigenaarschap stort zich op klanteigenaarschap 13 februari 2019 VvAA ledenvereniging voor zorgprofessionals wil beter inspelen op de behoefte aan meer persoonlijk contact vanuit de klant In mei dit jaar stapt ...
Klant-helpt-klant op ING Community helpt klant op ING Community 02 februari 2016 ING lanceert de ING Community Op dit nieuwe online platform hebben klanten van de bank contact met elkaar over financiële vraagstukken en thema s ...
Klant eerst eerst 27 februari 2015 Ik was niet de eerste er was al iemand bij de gemeentebalie De medewerkster was blijkbaar gemotiveerd om mij te helpen want de eerste klant kreeg via subtiele hints te ...
ViPcom kondigt samenwerking aan met Talkdesk ... center leverancier voor klant gefocuste bedrijven Hiermee zal ViPcom contact center oplossingen bieden die organisaties helpen haar klanten een geweldige klantervaringen CX te geven Door deze ...
Yource: spanning arbeidsmarkt loopt verder op ... is ook het aandeel dat de klantcontactbranche heeft in het totale aantal vacatures licht gestegen naar 5 6 België laat in het derde kwartaal een ander beeld zien dan in Nederland de vraag naar ...
Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact ... Chat in contact staan met je klanten Odigo maakt het mogelijk En zo kunnen we nog wel even doorgaan Hoogste tijd dan ook voor een nadere kennismaking met dit knappe zusje van grote broer Capgemini ...
Winnaars Belgian Customer Contact Awards 2018 ... heb al een paar keer met de klantcontactsector te maken gehad en heb veel sympathie voor de mensen die er werken vertelt juryvoorzitter Pichal Het jureren was best lastig want ik was aangenaam ...
Verint Driving Innovation 2013 ... bij voorkeur bovenop hun klanten snakken naar inzichten om hun processen en dienstverlening zo klantgericht mogelijk te maken Aan data geen gebrek maar wat is bruikbaar uit de Big Data en hoe ...