Uiteindelijk wil een chatbot de klant begrijpen ... wil een chatbot de klant begrijpen 12 mei 2022 Kel Koenen Steeds meer organisaties maken gebruik van chatbots om klanten sneller te helpen én als kostenbesparing Tijdens corona nam online ...
De klant helpen zonder het probleem op te lossen klant helpen zonder het probleem op te lossen 20 april 2018 Gastauteur Nog dagelijks kom ik het tegen En ik gok dat ik niet de enige ben Als je niet beter zou weten zou je denken dat het eigenlijk ...
B-partners: stem van de klant is cruciaal partners stem van de klant is cruciaal 10 December 2021 Redactie Dezelfde gedrevenheid dezelfde passie voor het vak dezelfde ouders en dezelfde ideeën over hoe je klantencontact moet aanpakken Deze ...
‘Creëer beleving als de klant het niet verwacht’ beleving als de klant het niet verwacht 19 mei 2017 Redactie 80 procent van de customer journeys heeft niets met klantbeleving te maken maar dient alleen om afdelingen tevreden te stellen Als ...
Emotionele verbinding met merk en klant ... verbinding met merk en klant 28 september 2022 Ryan Baij In Amsterdam Noord in een voormalig fabrieksgebouw zit Joolz Vlak nadat de specialist in kinderwagens en bijbehorende accessoires het ...
[Social Service Congres] Jilderda: ‘Verlies je klant niet uit het oog in het tijdperk van digitaliser ... Congres Jilderda Verlies je klant niet uit het oog in het tijdperk van digitalisering 09 November 2021 Peter van Woensel Kooy Op 11 november 2021 vindt in Mereveld te Utrecht het CustomerFirst ...
‘Wij moeten ons aanpassen om er voor de klant te zijn’ ... ons aanpassen om er voor de klant te zijn 13 april 2017 Softwareleverancier Pegasystems hield dinsdag in Amsterdam zijn Customer Engagement Summit Onder meer Transavia en Rabobank deelden er hoe zij ...
'Ik vind het leuk om de stem van de klant te zijn' ... het leuk om de stem van de klant te zijn 21 februari 2023 Ryan Baij Aan de Amstel in Duivendrecht staat het hoofdkantoor van Picnic Daar zit onder andere de klantenservice van de online supermarkt ...
Vertrouwen en de klant: een lastige relatie en de klant een lastige relatie 27 november 2019 Gastauteur Dat organisaties het vertrouwen van klanten willen winnen is al zo oud als de weg naar Rome Maar als we iets minder ver terug de ...
Nieuwe strategie Jumbo zet klant volledig centraal strategie Jumbo zet klant volledig centraal 01 March 2022 Peter van Woensel Kooy Op basis van een uitgebreide strategische analyse heeft Koninklijke Jumbo Food Groep haar nieuwe meerjarenplan ...