Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... met het aantrekken van klantcontactmedewerkers Het leeuwendeel van de organisaties gaf aan dat dit resulteert in een tekort aan medewerkers bij 53 zorgt dit voor extra druk op de doelstellingen ...
DELA brengt leven in de brouwerij ... Dit geldt voor iedere klantcontactmedewerker al zit daar wel een maximum aantal uren per week aan verbonden Op een dag werkt gemiddeld werkt veertig procent van de medewerkers vanuit huis ...
Rondje voorstellen - Genomineerden MatchQ CC Manager Award 2015 ... in de branche van start als klantcontactmedewerker Tegenwoordig geeft zij leiding aan drie vestigingen met acht teamcoaches en 120 klantcontactmedewerkers Linda is de verpersoonlijking van ...
Klantropoloog Jacqueline Fackeldey - Kijk, luister en huiver ... spoor Waarop ik bel en de klantcontactmedewerker me vertelt dat ze me de hele ochtend probeerden te bereiken Maar dat kan helemaal niet ik heb mijn mobiel voortdurend binnen bereik Dat moet ik dan ...
Terugblik KSF-webinar: Technologie digitaal met de mens centraal ... verliezen En hoe kun je de klantcontactmedewerker faciliteren om de beste klantbeleving te bieden De Klantenservice Federatie hield er recentelijk een webinar over AI en automation maakt werk ...
Codelogic en OBI4wan zetten de contactwereld op z'n kop ... informatie te delen met de klantcontactmedewerker Met deze geïntegreerde oplossing hebben bedrijven bovendien meer controle over de verschillende kanalen omdat ze per kanaal bevoegdheden kunnen ...
Klantenservicefraude heet hangijzer in de VS ... informatie met een klantcontactmedewerker Klantvertrouwen boosten met AI Volgens Cris Kuehl VP Analytics Client Insights bij Sitel Group moeten merken en CX professionals de grote zorgen ...
Klantcontactbingo gelanceerd ... We zien dat klantcontactmedewerkers een verzetje nodig hebben nu ze thuis zitten Hiertoe lanceert de organisatie een bingo Medewerkers kunnen hier wat vermaak in opzoeken en kunnen ...
De klant centraal, nu de klantenservice nog! ... centraal te zetten Immers klantcontactmedewerkers helpen niet alleen de klant met de concrete vraag die deze heeft ze zijn ook de ogen en oren van de organisatie Vaak merkt de ...
[CustomerFirst Congres] Schimmel: Mijn motto is EX=CX ... Florius Daar startte zij als klantcontactmedewerker maar kon snel doorstromen naar de rol van teammanager en daarna naar manager van de afdeling Tegenwoordig is zij manager Advies Service bij Florius ...