AI vermenselijken voor een betere klantervaring ... voor een betere klantervaring 11 maart 2024 Gastauteur In onze AI gedreven wereld lijkt het onvermijdelijk om de nieuwste algoritmes te integreren in klantervaringen Echter zit er een ...
Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters klantervaring de kracht van AI in contactcenters 12 januari 2024 Gastauteur In een tijdperk waarin consumenten hoge verwachtingen hebben van de klantenservice worstelen contactcenters met ...
‘Goede klantervaring moet onbegrensd zijn’ klantervaring moet onbegrensd zijn 28 juni 2016 Manhattan Associates ontwikkelaar van technologieoplossingen kondigt nieuwe mogelijkheden aan voor zijn omnichannel customer service oplossing ...
Ibis tovert klantervaring om tovert klantervaring om 11 maart 2019 Smile Teams nieuwe designs en social hubs behoren tot de vernieuwde customer experience strategie van Ibis De uitrol van de nieuwe propositie is als pilot ...
Cypriotische klantervaring klantervaring 25 augustus 2017 Mensen zeggen dat je je werk tijdens je vakantie moet vergeten dat je even je hoofd leeg moet maken Toch vind ik het moeilijk om niet af en toe aan de ...
Rabobank brengt klantervaring realtime in kaart brengt klantervaring realtime in kaart 19 september 2017 Rabobank gaat de ervaringen van alle klanten en medewerkers tijdens het gebruik van alle bankdiensten realtime monitoren om de ...
Gratis bezorging zorgt voor betere klantervaring ... bezorging zorgt voor betere klantervaring 7 oktober 2022 Ryan Baij Driekwart van de Nederlanders willen gratis bezorging bij online shopping Ze zeggen dat daarmee de klantervaring enorm stijgt De ...
FBTO wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen 31 oktober 2018 FBTO wil zijn digitale strategie verder uitbouwen en heeft daarvoor de hulp van digital agency Dept ingeschakeld Jij kiest wordt ...
Inzicht voor een meer empathische klantervaring ... voor een meer empathische klantervaring 16 juni 2023 Kel Koenen Contentsquare leider in digital experience analytics maakt verschillende nieuwe producten en uitbreidingen voor zijn analyseplatform ...
Veranderende definitie van klantervaring definitie van klantervaring 23 maart 2023 Kel Koenen De producten van Pegasystems stellen bedrijven in staat wendbaar te blijven en zo adequaat mogelijk in te spelen op allerlei ...