'Klantgericht denken is sterk in opkomst' Klantgericht denken is sterk in opkomst 03 december 2014 De PIM Marketing Literatuurprijs 2014 is gewonnen door Gino van Ossel auteur van Omnichannel in retail Een groot aantal van de dertiende ...
EY en VODW maken de connectie ... de adviesdiensten voor klantgerichte innovatie strategische marketing en digitale transformatie voort voorlopig vanuit de locatie in Leusden De Nederlandse adviespraktijk van EY groeit hiermee ...
Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen ... het zelf weten Als je echt klantgericht bent en daadwerkelijk naar ze luistert kun je vrij precies voorspellen wat ze hierna willen Deze woorden zijn afkomstig van Jeff Bezos vlak nadat Amazon ...
Klantcontact: digitaal en/of menselijk? ... nog niet innovatief en klantgericht Recent presenteerde Trustpilot een onderzoek waarin naar voren kwam dat 33 van de respondenten contact met een chatbot liever vermijdt Dit terwijl véél ...
Innovatie en klantgerichtheid in telecom en klantgerichtheid in telecom 2 september 2022 Kel Koenen In de wereld van telecommunicatie waar consumenten en het midden en kleinbedrijf MKB voortdurend evolueren in hun behoeften zet KPN ...