Einde aan versnipperde klantdata ... is een oplossing die alle klantinformatie in de systemen van een organisatie realtime met elkaar verbindt Pegamento was al distributeur van de eGlue oplossing in Nederland Het is niet eenvoudig om ...
Natural Language Processing slaat brug met marketing ... die koppeling krijg je alle klantinformatie centraal binnen en kun je een brug slaan tussen marketing en service Webcaremedewerkers krijgen op hun desktop bijvoorbeeld te zien over welk onderwerp ...
Essentiële investeringen voor ultieme klantgerichtheid (deel 2) ... zijn systemen nodig om klantinformatie op orde te krijgen en dus om de klant centraal te kunnen stellen En dan gaat het niet alleen over de systemen bij marketing maar ook over integratie met ...
VideoFirst #56 - Veiligheidsinstructievideo VideoFirst 56 Veiligheidsinstructievideo 29 juli 2016 Actrice zuchtend Als ik dan toch een veiligheidsinstructievideo maak dan moet het er een zijn die mij eindelijk een award gaat opleveren Collega ...
‘Reisorganisaties snappen belang customer centricity’ ... besef dat reisaanbieders het klantinformatiesysteem op orde moeten hebben steeds groter Momenteel wordt klantinformatie door de reisorganisaties vooral verzameld door het uitvoeren van onderzoek het ...
Klanten helpen ING Australië bij ontwerp website ... gegevens met bestaande klantinformatie en inzichten in gedrag van klanten ten behoeve van die aanbiedingen Dit bespaart de bank geld Hierdoor hoeft men minder uit te geven aan direct marketing ...
Uitvaartverzekeraar Ardanta personaliseert klantcontact ... was Tot voor kort zat alle klantinformatie verspreid in verschillende systemen Dankzij BlueConic zijn alle gegevens inmiddels samengebracht in centrale klantprofielen Op basis van historische en ...
SDM: Integratie grootste uitdaging contactcenters ... waarin alle relevante klantinformatie op één scherm wordt weergegeven voor de medewerker Uit het onderzoek blijkt dat de rest van de panelleden verwacht dat die oplossing binnen gemiddeld vier ...
SCOPE lanceert Know Your Customer-oplossing voor vermogensbeheerders ... Let wel naast de ingewonnen klantinformatie moet de vermogensbeheerder ook de menselijke hand toepassen en actief blijven uitvragen Het is de adviseur die beoordeelt of er onregelmatigheden zijn en ...
Digitalisering struikelblok customer experience ... tot actuele en uitgebreide klantinformatie en statusupdates Ze kunnen vanuit één zenuwcentrum afspraken beheren mogelijkheden vastleggen en opvolgingen beheren en hebben zo alle ingrediënten ...