Customer Care naar hoger plan ... wordt gebruikgemaakt van klantinzichten om de klantrelatie te versterken of de verkoop van producten of diensten te vergroten De uitdaging voor retailers is de klant ongeacht het kanaal een ...
Thomas Cook zoekt het hogerop ... op basis van de klantwensen Klantinzichten vergaart het bedrijf onder anderen via klantpanels de rapportages van de diverse contactkanalen en online exit surveys Uitkomsten Wat hebben de ommezwaai ...
Young & Professional: Chemelle Pengel (28) ... veel digitale data en klantinzichten om de klantervaring te optimaliseren Vrijheid heeft ook vaak experimenten tot gevolg waardoor je snel nieuwe dingen kunt proberen in klantcontact ...
'Maak gebruik van je promoters' ... belangrijke klantinzichten op ook heeft het de kostenfocus verplaatst naar een focus op de producten en de klantbehoeften Zoek de interactie met je achterban en maak gebruik van je ...
The Experience Professionals zetten in op schaalbare klantervaring ... het mogelijk om relevante klantinzichten continu beschikbaar te stellen voor de volledige organisatie Met een integrale aanpak helpen wij organisaties om een klantvisie daadwerkelijk te ...
Kloppend Hart - TUI ... zet daarnaast data in om klantinzichten op te doen Op dit moment is TUI bezig met het implementeren van een nieuw CRM systeem zodat alle klantgegevens gebundeld zijn in één omgeving Dit stelt de ...
Cijferdiscussie overstemt klantgedrevenheid ... de juistheid van opgedane klantinzichten Dat blijkt uit de Nationale Gedrevenheid Monitor waar 567 Nederlandse bedrijven voor werden ondervraagd door researchbureau Blauw in samenwerking met CYS ...
ING haakt in op klantgedrag ... er technisch meer mogelijk Klantinzichten Op dit moment kan de bankinstelling bijvoorbeeld al zien of een klant die aan de balie komt twee keer kinderbijslag ontvangt en maar één ...
Sparkcentral verbindt: ‘De klant kan áltijd WhatsApp gebruiken’ ... interactie hebt doe je meer klantinzichten op Je kunt beter servicen wat loyaliteit creëert Maar ook bestaande klanten moet je tools geven voor contact Daarbij wijst hij naar de behoeften van ...
KPN wint Customer Data Award: ‘brug tussen data en klant’ ... omzet Dankzij de klantinzichten weet het bedrijf een hogere omzet te genereren KPN laat zien dat de combinatie van klantgericht en datagestuurd denken een hogere omzet als gevolg heeft Je ...