Kooijmans (Eneco): de ultieme advocaat voor de klant

... laten ons steeds leiden door klantreacties via diverse kanalen en reviews en gebruiken die om elementen in de klantreis verder te verbeteren Het mag geen technology push worden digitalisering is geen ...

Busje komt zo (niet): dit doet Connexxion tijdens de staking

... kan er sprake zijn van meer klantreacties Tijdens drukkere periodes zijn we goed in staat om de capaciteit waar nodig op te schalen Daarnaast krijgen onze medewerkers diverse trainingen op het ...

Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon

... Daar krijg je namelijk veel klantreacties of je nu wel of niet iets post Op deze feedback proberen we regelmatig onze acties aan te passen Zoals bijvoorbeeld het bijstellen van de faq en deze ...

Kloppend Hart - AMP Groep

... basis van circa een miljoen klantreacties een 9 0 op klanttevredenheid De hoge score is volgens de supervisor het gevolg van accuraat reageren iedere klacht wordt opgepikt We reageren altijd op ...

AI-chatbot Kiki beantwoordt helft klantvragen Zonneplan

... ontzettend veel positieve klantreacties na gesprekken met Kiki Daarin geven klanten aan dat Kiki écht goed is en dat zij geen standaardgesprek met een chatbot ervaren Kiki onderscheidt zich ...

Microsoft introduceert Copilot for Service

... met automatisch gegenereerde klantreacties per e mail en automatische samenvattingen om de nabewerking te versnellen Customer servicemedewerkers kunnen Copilot ook gebruiken tijdens ...

Microsoft Copilot nu algemeen beschikbaar voor service

... door gepersonaliseerde klantreacties via e mail te genereren agenten proactief te voorzien van inzichten uit databases en gesprekken in het contactcentrum samen te vatten Er zijn echter ook ...

Onderzoek: beste energieleveranciers 2024

... achtergronden en positieve klantreacties bleek transparanter en klantvriendelijker dan Vattenfall en Eneco die respectievelijk op de tweede en derde plek eindigden In de categorie laagste prijs ...