Factcheck: 5 sprookjes en mythes over customer service ... erg goed voor positieve klantreviews op social media websites en die leiden weer tot meer naamsbekendheid en nieuwe klanten 5 Mijn klanten willen helemaal niet dat ik investeer in ...
Website verzamelt klantbeoordelingen over verzekeraars Website verzamelt klantbeoordelingen over verzekeraars 05 juli 2016 De klant kan beter dan wie ook de prestaties van verzekeraars beoordelen Ervaringen en de cijfers die klanten toekennen staan daarom ...
Customer Service Action in actie Customer Service Action in actie 13 november 2019 Redactie Het Britse platform Customer Service Action is live gegaan Op deze nieuwe website kunnen consumenten op één plek zowel de loftrompet steken ...
Transavia in zee met TripAdvisor Transavia in zee met TripAdvisor 18 juli 2016 TripAdvisor heeft een nieuwe beoordelingssite voor luchtvaartmaatschappijen gelanceerd Insteek is om passagiers te stimuleren openhartige feedback te ...
NPS gebaseerd op bedrog ... is Lees bijvoorbeeld ook de klantreviews tipt hij wil je een meer compleet beeld krijgen Verhoef ziet dat veel bedrijven die werken met de NPS worstelen met het gegeven dat de score vaak op ...
Trustpilot draait er niet omheen Trustpilot draait er niet omheen 20 januari 2020 Redactie In zijn wens om consumenten meer inzicht te bieden in hoe bedrijven reviews verzamelen introduceert reviewplatform Trustpilot een nieuwe ...
Verzamelen klantervaringen cruciaal ... als marktplaatsen niet voor klantreviews kiezen ze op een andere manier prestaties inzichtelijk moeten maken Veel marktplaatsen doen dat al Amazon die groot is geworden met het bieden van gratis en ...
Waarom de ene klant meer krijgt dan de ander ... hebben op basis van klantreviews een strategie bedacht welke klantgroep ze welke beleving willen geven Ze hebben echt hun diensten veranderd niet alleen een nieuwe website gebouwd of een ...
Amazon: geen commentaar op commentaar ... zelden gebruikt voor klantreviews zo valt te lezen in de verklaring op het Duitse Internetworld Negatieve reacties Amazon ontneemt zijn partners hiermee de kans om op negatieve recensies te ...
KLM showt ratings in zoekresultaten KLM showt ratings in zoekresultaten 30 augustus 2016 KLM heeft een reviewsysteem in zijn zoekmachine geïntegreerd Hierdoor kunnen consumenten direct zien welke algemene score een vlucht naar ...